2007年9月7日赤峰红山区消费者协会接到北京的一位消费者的电话投诉，称自己在互联网上购买了一套炒股软件，软件的销售商是赤峰的，结果是软件安装上以后不能正常的下载数据，也实现不了炒股的功能，给经销商打电话要求给处理一下，经销商开始推托，后来干脆就不接电话了。红山区消费者协会接到投诉后考虑到消费者的实际情况，请消费者把当时购买软件汇款的单据和经销商发货时的包装复印件传真到赤峰，拿到相关单据后红山区消费者协会开始查找该经销商，由于消费者所提供的电话打不通，加之提供的经营地址不详细，所以查找起来很困难，经过三天的查找终于在一家电脑商城的二楼找到了该经销商，经过调解，经销商表示同意退货，消费者也表示同意。至此这一外地消费者投诉案件得到圆满解决。