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2007年10月22日,家住呼和浩特市回民区张先生反映,他在呼和浩特市中山西路一家大型家具市场购买价格10000元的家具一套,搬回家后发现家里的气味有些怪异。他曾多次找经销商协商未果。
经销商提醒开窗通风,可是几个月后,这股怪异气味不但没有散去,而且还更加强烈。之后,他找到相关部门专家,专家建议他去质检部门检测,经质检局检测,发现该套家具在家具在空气中散发的气味仅醛就超标5倍之多。为此,他多次找到经销商要求退换该套家具,但商家几次都找理由推脱不肯退货。
无耐他将此事投诉到12315,执法人员对张先生所反映的情况进行调查核实并进行调解。经过回民区工商分局文化宫街工商执法人员的调解,张先生和商家最终达成协议,由经销商为张先生退还10000元的家具款,此投诉终结。
关于新家具甲醛超标的案例屡屡发生,这只是其中一典型案例,如果你发现新购买家具散发异味,为了确保消费者的生命健康,您应该考虑到相关部门检测一下。
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