2007年9月27日朱女士到呼市出差，当晚住宿旅店，州方未将房门钥匙交付朱女士，致使朱女士无法反锁房门，房间也无任何保险措施。9月28日发现价值4000元的手机丢失，公安局勘察现场未发现门窗有损坏良迹，朱女士来到消协要求旅店承担赔偿责任。经调解，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害，享有依法获得赔偿的权利。”的规定，旅店赔偿朱女士500元。