十一旅游黄金周即将到来，届时大批国内外游客将涌入内蒙古。记者3日从内蒙古旅游局了解到，今年黄金周期间，除常规的整顿规范市场经济秩序外，我区将首次推出“微笑服务”，以此让来内蒙古自治区的游客玩得高兴、过得愉快。

　　自治区旅游局要求各相关部门，在今年黄金周期间大力促进旅游服务质量的提高，各类旅游接待单位要广泛开展“微笑服务”、“细微服务”、“明明白白消费”等活动，及时有效处理游客投诉，切实保障消费者的合法权益。同时要保障导游等一线员工的合法权益，改善其工作环境和待遇。各级假日旅游协调机构要采取有效措施，确保不发生重特大旅游安全事故。一要突出抓好旅游交通安全保障。要组织交通、民航、铁路、公安、安监、旅游、气象等部门，加强联合监管，协调运力安排，确保安全畅通。二要强化对旅游景区和住宿餐饮接待单位的安全监管。重点是加强食品卫生、游览游乐设施、各类探险旅游的检查，及时排查安全隐患。三要严格监管大型节庆娱乐活动。要严格落实“谁审批，谁负责”的原则，严防发生群死群伤等恶性事故。四要加强出境旅游的安全防范。要求旅行社严把安全关，落实安全保障和应急处置措施，切实保障旅游者的生命财产安全。(记者刘欣荣)