从事出租车营运10年来，始终坚持从平凡的小事做起，爱岗敬业，全心全意为乘客服务。助人为乐、用语文明、以人为本，用爱心对待每一位乘客。在累计60多万公里的行程中，她甘当文明的使者和城市的义务宣传员。她从2003年非典开始参加呼市“爱心车队”至今，一直坚持免费接送贫困高考学生；遇到路人需要帮助，她总是主动停车，伸手援助。她曾帮助寻找回走失数小时的3岁小孩，协助肇事司机将被撞受伤的妇女送往医院救治并垫付医药费；四年来一直免费承担一位出行不便的高龄老人的接送任务。经常为贫困地区、贫困学生捐款捐物。十几年来，她也不记得捐赠过多少款，帮助过多少贫困学生、孤寡老人。曾获主要表彰和奖励：先后获得“自治区十佳出租车驾驶员服务明星”、“全国优秀出租车驾驶员”等多项荣誉。被推荐为“2008奥运”火炬手。