乌海市客运部门以更好地服务旅客为中心，不断创新春运服务理念，着力让旅客满意。

　　乌海市客运部门精心准备、周密安排，认真做好春运期间的道路旅客运输和交通安全工作。从1月8号起，乌海市最大的客运企业环通公司实施24小时值班制度，推出“春运回家热线”，不仅为旅客提供日常的客运信息咨询，还办理预购订票服务，及时处理春运期间旅客相关的特殊需求和紧急事务进行。同时，乌海市环通公司特别推出了乌海到赤峰、乌海到二连浩的特快直达客运班线，为适应客运市场需求，打造全新的客运服务奠定了坚实基础。

　　此外，乌海市客运部门在科学预测春运客流的基础上，早早准备运力、制订安全措施，并面向不同乘车群体开通了“农民工返乡直通车”、“旅游直通车”，为广大旅客提供“门到门”式的便利服务，有效错开客流高峰，缓解运输压力。（张斌）