——记内蒙古满洲里市东山街道办事处　王美玲

　　王美玲从事社区工作已有十个年头。她肯奉献、肯钻研、肯创新的工作作风，在社区干部中是出了名的。她先后荣获了自治区优秀党务工作者、人民优秀调解员；呼伦贝尔市三八红旗手、社会治安综合治理先进个人；满洲里市优秀共产党员、优秀党务工作者、十佳优秀社区工作者等多项荣誉。

　　1998年，年仅25岁的王美玲不顾亲朋好友的反对、带着组织和人民的重托毅然走上了社区工作岗位。在每月只有二百元生活补贴的情况下，把幼小的孩子和繁重的家务都扔给了丈夫。她踏实工作，走家串户，嘘寒问暖，成为社区居民最可信赖的朋友。在满洲里市创建文明城之际，小区的一家阳台里堆的杂物破烂不堪，窗户脏得更是不堪入目，居委会三遍通知其整改仍无动于衷，还说一些不中听的话。见此状况，王美玲征得主人的同意，带领社区干部亲自动手搬杂物，不料重物砸伤了她的脚，顿时淤血肿胀，她却忍着疼痛嘴里还说着没事没事又爬到窗台上擦玻璃。看着此时此景，主人再也坐不住了说：“快下来吧，我保证完成任务，绝对不拖社区的后腿”。从此，这家人主动支持社区的工作，对王美玲还赞不绝口，这样的事还有很多很多。

　　上任伊始，面对一穷二白的社区办公环境她泛起了愁，为了改变这种状况，王美玲跑遍了辖区的单位，与他们协商开展结对共建活动，并提出了“六联六建”的口号，即“居民教育联抓、思想工作联做、活动联搞、好事联办、困难户联帮、文明小区联建”，组建了满洲里市第一家党建联席会，最终得到了辖区单位的理解和支持，为社区送电视、录音机，送经费、办公桌椅的单位络绎不绝。见到此时此景，一向刚强的王美玲流下了激动的眼泪，立志要使小区从此旧貌换新颜。

　　作为一名社区工作者，她重视业务和理论知识的学习，并把它作为开展工作的基础。凡是与社区有关的业务知识，她都要认真研究，吃透学深，为工作的顺利开展提供理论保障。在她的带动下，社区干部爱岗敬业、无私奉献，扎实做好各项工作，使社区工作步入了良性发展的快车道，得到了广大社区居民的认可和信赖。

　　王美玲在工作中注重创新，力求出特色、出精品，坚持“社区建设，党为核心，党建促创建”的原则，形成了“党建覆盖社区、支部建在小区、小组进入楼栋”的组织建设新格局。率先在满洲里市组织开展了“党员义工”、“党员议事会”、“党员设岗定责、任岗履责”、“有困难找党员和党员三带一争、六联六建活动”等工作；对行动不便的老弱病残党员实行四到家服务：“党费收缴服务到家，党刊党报送到家，党员思想动态了解到家，党的关怀慰问送到家”，她还成立了知心话室，为百姓答疑解惑，密切了党群关系；成立了社区一站式服务大厅，拓展了与百姓生活息息相关的服务内容，如：法律咨询、党组织关系办理、最低生活保障办理、劳动保障服务等各项服务功能，制作了服务程序卡和便民服务卡，使居民不出社区门办完手里事，为居民创造了方便快捷的服务环境。

　　她十分关注弱势群体，千方百计为社区居民排忧解难。面对辖区内单亲困难家庭学生李雪、刘帅，她看在眼里、急在心上，为此找到有关单位、个体经营户与他们结对子，资助他们学费，最终他们以优异的成绩考上了大学；得知辖区居民张德虎患上肝硬化重病，一方面要支付高额的医药费，一方面还要供养两个孩子上学时，她主动为其家庭办理了低保，还四处为其张罗社会救助，可是没多久，张德虎还是离开了人世，撇下妻子佟海棠与两个女儿，孩子又面临辍学，王美玲又帮助她们争取到爱心助学金，保证了孩子继续完成学业。孩子每见到王美玲都亲切地叫她“王妈妈”。

　　青少年是祖国的未来和希望，王美玲把关心下一代工作纳入议事日程。她不断调动社区内的五老成员，发挥他们的政治优势投身到关工委的工作中，在社区经费有限的情况下，王美玲也要想办法坚持每年开一次关工委表彰会、带他们去郊游，不管哪个关工员有病她都要带上慰问品去慰问。她的言行举动无时无刻不在感动着社区的每一位五老成员，用他们的话说：“有这样的好书记，我们虽然年纪大了但总感觉浑身有使不完的劲，我们就是累倒也心甘情愿呀！”

　　文化活动是塑造社区精神，提高居民综合素质，增强社区凝聚力的基本途径。王美玲本着寓教于乐的目的，为打造精品文化社区，她组建了“东山社区艺术分团和蓓蕾文艺队”，以建立学习型社区为目标,依托文明市民学校、道德点评栏、图书室等教育阵地，发挥在职党员的人才优势，逐步建立了一个覆盖面广，牵动性强的社区文化教育网络，在社区中形成了人人讲学习，人人在学习的良好氛围。她注重发挥文艺队的作用，依托节庆文化、广场文化、家庭文化，开展丰富多采、寓教于乐的文体活动，坚持用身边的事教育身边的人，节目自编自演，开展文化艺术节、邻里节、运动会、猜谜会等多姿多彩的活动，陶冶了居民情操，融洽了人际关系，对居民起着潜移默化的教育作用。

　　社区环境与居民生活息息相关，创建和谐社区就是要不断增强社区居民的认同感、归属感，为居民创造安居乐业的生活环境。王美玲经常与社区党员一起巡逻，调解纠纷，并开展了“做文明守法公民、树边城魅力形象”等活动。正是因为她在工作中情的感化、理的说服把各种矛盾纠纷消灭在萌芽状态。社区居民都高兴地说：“社区使我们称心、放心、安心，王书记是我们的贴心人。”

　　作为社区的代言人，王美玲认真履行一名人大代表的职责，在她的建议下，满洲里市建成了自治区首家大型室内文体馆，老年人福利待遇的出台、社区干部生活补贴的提高、五险的办理、办公经费的增长等等无不使社区百姓欢欣鼓舞。

　　几年来，王美玲把她的情、她的爱都献给了社区的老百姓，像默默吐丝的春蚕，无私奉献，在平凡的岗位上书写着一个社区干部的精彩华章。