在深入开展学习科学发展观活动中，阿荣旗六合镇金边堡为民服务办事处本着“小事不出村，大事不出镇”的目标，工作中坚持以人为本和“便民、公开、依法、高效”的原则，从群众最需要解决的问题入手，认真做好“四个服务”。

　　加强宣传，明白服务。为了使农民群众尽快熟悉办事处的工作性质和服务职能,镇党委政府召开了村两委成员参加的办事处工作会议，制定印发《办事处工作方案》，将办事处的工作地址、服务项目，服务电话以村民小组为单位张贴，并印成宣传单在周四赶集时进行宣传。还统一印发便民联系卡，发放到每个农户手中，农民群众对办事的申报材料、办理时限、责任单位、办理时间、投诉电话等事项一清二楚，不跑冤枉路，真正做到“明白”服务。

　　加强学习，依法服务。针对办事处的代办事项涉及到派出所、民政办、林业、土地、计生、财政、司法等部门，具体代办事项有20余项，很多内容以前都没接触过。为尽快熟悉业务，组织代办人员利用业余时间对党和国家的政策法规，区、市、旗的涉农政策，相关法律知识，以及代办事项的程序，所需提供材料等内容进行强化学习，做到熟记于心，使政策不变质，服务不走样，切实提高代办人员的服务能力，做到依法行政、依法服务。

　　拓宽领域，周到服务。在为群众做好代办服务的同时，不断拓宽服务领域，为群众做一些力所能及的工作。积极参与市场管理，维护市场秩序，清除占道经营、塞车堵车现象。加强对街道卫生的管理工作，签定门前“三包”合同，对沿街的单位、个体工商户、居民住户划分卫生责任区，落实责任人。去冬今春组织中小学校、各住户开展2次卫生整治大会战活动，彻底消脏乱差现象。同时，积极参与矛盾纠纷的调解工作，及时消除矛盾隐患，为群众营造和谐的生产生活氛围。

　　丰富方法，真情服务。工作之初，主要以定点接待、利用周四赶集日相关站所到办事处集中办理为主。群众反映有些孤寡、伤残和行动不便的群众来办事很不方便，得知这种情况后，及时调整工作方法。在镇民政办的协助下，建立弱势群体档案，对他们的事项进行登记造册，为方便联系，将办事处人员的姓名、联系电话、服务内容以联系卡的方式发放给他们。需要办事，只要一个电话，工作人员就及时上门代办服务。目前，办事处共接待群众500余人次，为群众代办户口、计划生育服务证、抚恤金、低保金发放等事项116件，接待上访群众3起，化解矛盾纠纷15起，及时维护了社会稳定。(记者赵文萃　通讯员杨霄春 高立国)