东乌旗为进一步优化经济社会发展软环境，结合实际制定出台了《东乌旗“软环境改善提升年”活动建立长效机制实施方案》，建立九项机制，进一步推动了全旗“软环境改善提升年”活动的深入开展。

　　东乌旗建立了领导责任制，不定期召开“三级联席”会议，研究部署软环境建设工作；建立工作协调机制，该旗软环境建设领导小组办公室不定期召开工作会议，听取各部门工作开展情况，及时研究整改措施；建立服务承诺制，专门抓管社会服务职能、服务达到的质量标准，服务程序、时限、态度、违反承诺责任、举报、投诉方式等；建立限时办结制，明确规定了各部门根据法律法规和有关规定，将受理的事件在规定时限内予以办结；建立和完善考核评议机制，出台了《东乌旗开展软环境改善提升年活动工作考评办法》，对软环境建设任务进行分解，落实到各苏木镇、各部门，作为专项目标纳入到了该旗年终领导班子考核目标。同时，坚持“公开、公平、公正、公认”的原则，认真开展软环境建设评议活动；建立畅通投诉受理机制，进一步规范举报投诉受理工作，对重要的投诉件做到认真查处，逐项回访，检查办结质量，并通过该旗各个媒体公布举报电话和举报地址；

　　此外，东乌旗强化监督管理机制，形成行政监督、法律监督、社会监督相结合，内部监督于外部监督相结合的全方位监督网络，聘请了软环境建设监督员，召开座谈会，进一步扩大社会监督的效果；完善查处工作机制，综合运用执法监察、纠风、审计等手段，加大“涉软”案件和问题的查处力度；九是建立责任追究机制，出台了《东乌旗经济发展软环境行为的责任追究办法》，对损害经济发展软环境问题的各部门进行先期整改，并对其相关人员进行责任追究。（通讯员 琴达门）