兰州市城关区虚拟养老院央视网记者：曹征拍摄

　　“虚拟养老院”，探索居家养老新模式。兰州市城关区针对老人们大部分不愿离家的实际，开展筹建虚拟养老院的工作。虚拟养老院以完善社会保障体系，建设普惠型社会福利为目标，以有效整合社会资源，降低政府养老成本，减轻子女养老负担，提高老年人生活质量为出发点，以“三无”、困难空巢老人为重点，为老年人提供新型居家养老服务和社会志愿助老服务。在虚拟养老院建设运行成熟后，城关区预计将有5万老人享受虚拟养老服务。2009年12月央视网记者来到了这里，拍摄到了“虚拟养老院”的工作情况，每一个服务人员都在认真的解答老人们电话打来的各种生活上遇到的困难问题，真正做到了老人有问题只要拨通电话，就有专人为他们服务。整个“虚拟养老院”的体系也是非常的细致周到的，每一个需要帮助的老人的资料信息在电脑里面都有档案，不会漏掉任何一个人，让老人们真真正正的放心。