为全面推动学习实践科学发展观活动的深入开展,解决医疗卫生服务和行业作风方面存在的突出问题,改善卫生行业的整体形象,呼伦贝尔市卫生局根据年初局党组经过专题研究做出的在全市卫生系统开展“一落实、三提高”活动(即:落实医德考评办法、提高服务质量、提高医疗质量、提高群众满意)部署,从11月30开始,用4个工作日的时间,对海拉尔区、牙克石市卫生局及所在地医疗卫生单位的医德医风建设情况进行检查验收。
检查组一行来到海拉尔区、牙克石市卫生局,重点了解当地卫生行政部门是否结合学习实践科学发展观活动的开展,把加强医德医风建设做为一项重要工作来抓,切实解决人民群众对医德医风反映出的突出问题;是否结合当地实际,制定工作方案,成立活动组织机构;工作部署是否符合层层开展十佳医疗机构和百佳医护人员活动的要求;是否掌握所属医疗机构“一落实、三提高”活动的开展情况及对医患纠纷和医患投诉情况。检查组还特别强调了旗县区卫生系统指导组要及时了解基层医疗卫生单位学习实践活动进展情况,及时解决苗头性问题,注重发掘总结好的经验做法,以典型引路推进学习实践活动,把巩固深化本系统第二批学习实践活动成果与扎实开展基层单位第三批学习实践活动紧密结合起来,帮助基层单位解决影响和制约科学发展的突出问题,群众反映的行风问题,推动党员干部改进作风、更好地联系和服务群众。
检查组还先后来到呼伦贝尔市中蒙医院、海拉尔区医院、大兴安岭林业总院、牙克石市医院、牙克石市中蒙医院,采取与基层医疗单位领导、环节干部座谈,发放问卷调查表,走访服务对象和实地检查等多种形式了解这些单位医德医风建设现状,了解开展医德医风建设的宣传活动情况及各医疗单位在落实医德考评制度,提高服务质量、提高医疗质量、提高群众满意率工作中都采取了哪些举措和取得的实效。
在检查中,海拉尔区、牙克石市卫生局的领导及各医院的院长就“一落实、三提高”活动的开展情况、在指导基层医疗卫生单位开展学习实践活动情况及在工作中遇到的具体问题和存在的困难等向检查组一行做了详细介绍。
检查组对海拉尔区、牙克石市两地区的医德医风建设工作给予了充分肯定,认为当地卫生局能够把医德医风建设作为一项重要任务,常抓不懈。各医疗机构十分重视医德医风建设工作,利用开展经常性的思想教育,推动了医德医风建设工作的持续开展,取得了较好的工作效果。主要体现在:一是重视程度普遍提高,二是医疗机构抓医德医风建设的主动性明显增强,三是医务人员服务理念不断改进。但仍存在一些不容忽视的问题,主要是有的医疗单位医德医风管理责任制落实不到位,《医德考评制度》未得到全面落实,服务质量不高仍然是群众反映强烈的突出问题。