内蒙古二连浩特市在学习实践活动中，深入开展“民情大走访”活动，奏响了爱民、安民、助民、乐民、便民、育民的和谐乐曲，58件居民群众反映强烈的民生问题，成为乌兰街道办事处推动和谐社区建设的首要工程。

　　“爱民曲”：上门帮扶解民忧。残疾低保户何有才，今年50岁，家住新华街北五街坊中学宿舍，和70多岁的老母亲相依为命，无生活来源。那仁社区居委会得知情况后，为何有才一家办理了城镇居民最低生活保障，帮助他们解决了生活问题。

　　乌兰街道党工委从社区居民最关心的实际问题抓起，科学划分管理网格，采取“进千家门”、“六访六问”、“六步调研”、党员与困难群众“结对子”等形式，走访困难户、上访户、意见户、老党员、老干部、外来务工人员和经商创业户，为居民群众排忧解难、办实事、做好事，实现了走访全覆盖、服务全覆盖，增强了居民对社区的认同感和归属感。

　　“安民曲”：化解纠纷促民和。吉利公司一员工师某向公司索要工资，与公司经理发生争执，欲从五楼跳下，周围群众拨通社区“连心卡”上的电话，社区居委会工作人员协同派出所民警迅速赶往现场，耐心劝解，协调公司经理妥善解决了双方的矛盾，师某激动得热泪盈眶。

　　乌兰街道党工委健全完善群防群治体系，建立了人防、物防、技防、消防“四位一体”的社区治安防控网络。加强群防群治队伍，围绕创建“平安社区”，组建综治维稳中心和治安巡逻、治安联防、消防、信息、调解五支维稳队伍，及时有效排查、调处纠纷。街道社区干部走街入户开展安全防范宣传教育和矛盾纠纷排查工作，消除社区内不安定因素，增强了广大居民群众的安全感和舒适感。

　　“助民曲”：亲和服务增民利。“慰问重伤病人王扎根、残疾人包布仁吉力、早产婴儿贫困家庭吕丙雄，为57名社区老党员开展送学上门服务。”乌兰街道党工委书记马占军在“民情日记”中这样写道。

　　今年以来，乌兰街道党工委进一步完善各项社区救助制度和管理办法，建立健全医疗、教育、住房、就业、生活、法律等全方位、多层面的社区救助体系。设立社区党员“连心卡”，确定每年7月2日为街道“助民日”，利用雷锋超市为无劳动能力和无生活来源的贫困人员发放救助物品，营造了亲切和谐的服务环境。

　　“乐民曲”：创优环境安民心。中学胡同西、龙峰宾馆后楼房的平房区路面窄，没有污水井和垃圾点，环境卫生差，影响居民生活，居委会干部积极组织人员将积存垃圾彻底清除干净，并协调办事处及相关单位，新建了巷道、公厕，建设了污水井、垃圾点的配套设施。

　　乌兰街道党工委从社区实际出发，建立了环境卫生保洁长效机制，制定环境卫生整治方案，推行《环境卫生目标管理考核奖惩评估办法》，做到了生活垃圾日产日清。针对冬季积存垃圾、乱倒污水等问题，居委会与办事处社区建设办、行政执法中队建立协调机制，深入开展环境卫生综合治理，给广大居民创造了一个舒适、整洁的生活环境。

　　“便民曲”：贴心救助暖民情。“这样的服务真是到家啦！有个头疼脑热的常见多发疾病不用到医院排队挂号了，只要打一个电话，社区医疗卫生服务中心就会提供上门服务。”居民韩桂梅说。

　　乌兰街道社区卫生服务中心实行“一平三免两减”惠民政策，为社区居民提供免费体检、就近就医、上门医疗等各类服务，实现了“大病进医院、小病在社区”就医格局。党工委急民所急、帮民所需，推行“三必、三少”(即：有情必知、有求必应、有难必帮；少让来访群众费心、少让来访群众等待、少让来访群众跑腿)，组织志愿服务队伍，定期为群众开展义诊、家政等各项服务。

　　“育民曲”：寓教于乐利民健。“一到周末，社区服务中心的阅览室、活动中心就十分繁忙，来这里看书、活动的居民越来越多。”乌兰街道办事处工作人员这样说。

　　乌兰街道党工委整合教育资源，建立完善教育阵地，大力实施全民素质提升工程，街道党工委依托家长学校、文明市民学校和人口学校，每月定期开展文明市教育培训，在街道社区设立了阅览室、科普信息中心、多功能活动中心，免费向居民开放。社区居民自发组成“百人秧歌队”、“二人台演出队”“老年彩虹艺术团”等团体，开展经常化、大众化、特色化的社区文化体育活动，为建设健康向上、文明和谐的社区不断注入新的活力。(吴洁)