据悉，今年春运期间，包头客运段除了担当正常开行的列车外，还将承担3趟临客的服务工作，并套跑北京铁路局、成都铁路局管内的3趟短途临客，预计发送旅客至少超过230万人次。为此，包头客运段各趟列车将加强旅客的乘降组织工作，在沿途各大车站上下车旅客多时，列车将打开双侧车门，防止旅客拥挤、抓车、钻车、跳车和横越铁道。

　　对于车内客流，客运段将认真执行铁道部有关旅客列车超员率的规定，严格控制列车超员率，特别是如果遇到列车严重超员危及行车安全时，乘务人员将会同车站积极采取措施，疏散旅客。而在春运期间，该段路风监察科还将组织人员，以暗访抽查的形式，对列车乘务情况进行深入检查。

　　在旅客服务方面，该段要求各趟列车供应开水要及时、充足；餐车要严格遵守“食品安全法”的规定，杜绝出售“三无”食品，严禁随意抬高商品价格；遇到列车晚点时，乘务人员将尽快公告旅客，以化解各种矛盾。

　　此外，结合本月初多趟列车遭遇暴风雪灾的情况，该段还进一步完善了应急处置预案，确保突发情况下各种措施到位，处置得当，最大限度减少损失、减轻影响，以此保障旅客在行车途中的安全，保障旅客顺利完成旅途。(记者 黄 韵)