第三批学习实践科学发展观活动以来，东河区南圪洞街道在各社区建立“党员思想诊疗室”，采取“四诊”工作法，面对面排民忧、心贴心解民难。截止目前，共为126名群众解决生产生活中的难题300多件,将各种矛盾纠纷化解在萌芽状态，有效地维护了社会稳定。

     　　社区“坐诊”，竭心尽力解民难。社区干部与党员志愿者轮流坐班，接待群众来访，化解他们思想上的“疙瘩”，矫正行为上的偏畸。原钢丝厂(现鑫鹿纸餐具公司)47名职工要求解决三险问题时，因对政策认识存在偏差，抵触情绪强烈，通过社区干部多次与他们交心谈心，化解了“心结”，该信访事件得以稳控，并在积极解决之中。

    　　出门“寻诊”，真心实意访民情。社区干部利用下班时间深入居民楼院走访群众，收集群众关注的热点难点问题。在走访中共收集到46条群众反应强烈的问题，其中反映居民医疗保险问题12条；小区楼院管理问题22条；城区老楼房漏水问题10条；党建工作经费不足等方面3条。对收集到的问题坚持能够解决的立即解决，暂时解决不了的建立台帐分期解决。

    　　专家“会诊”，协调各方化矛盾。对群众反应强烈的难点、重点问题，社区协调相关部门尽力予以解决。工业北路供暖站院内地下主管道破裂跑水，致使工业路冶炼楼、区委4栋、南圪洞派出所等8栋楼居民因停水影响正常生活。得知此事后，街道党工委立即责成专人包案，并集体讨论形成解决方案，召集相关单位进行“会诊”，及时解决问题，避免了地区矛盾发生。

    　　回访“复诊”，倾听回音保满意。对已办结的问题，“诊疗室”一周内进行回访，听取群众意见，对群众不满意的，及时分析原因，再次研究解决办法，直到群众满意为止。新中路社区糖业五库居民因供暖改造问题与鑫厦公司发生纠纷。社区干部协调处理后，及时对居民进行回访,了解到居民仍有异议，再次协调解决，最终双方达成共识,彻底解决了问题，得到居民一致好评。