【按】春运以来,呼和乘警支队全警动员、全力以赴、狠抓队伍建设,先后召开总支会、干部会,统一思想、提高认识,重温“五条禁令”,以饱满的工作热情、敬业的工作态度、良好的工作成绩获得了领导的表扬和群众的赞誉。
一个错拿的包
1月10日,2635次列车运行至巴彦站开车后,12号车厢14号上铺旅客张艳慌慌张张地向正在巡视车厢的乘警长李宇飞报称,自己放在行李架上的黑色背包不见了!
接报后,乘警立即赶赴12号车厢进行调查走访。据13、14号下铺旅客说见一名身穿紫色上衣的男子拿走一个黑色包,13号中铺旅客说拿包的是自己的同学宋晓涛。李警长几经周折,终于电话联系到宋晓涛和张东。原来,当日张东和宋晓涛一起从呼和站上车到临河,宋晓涛持有12号车厢卧铺车票,张东持有无座硬席票,上车后张东将自己的黑色包放在12号硬卧车厢行李架上,就到硬席车厢乘坐。临下车前宋晓涛没有仔细辨认就把包拿下了车,下车后才发现包拿错了。在李警长的协调下,1月12日,张东和张艳在乌海站交换了错拿的包,李警长又特意给失主打去电话确认。
两个相似的黑色背包牵动着乘警的心,他们用实际行动诠释着替民分忧、为民解忧的宗旨。
两面锦旗
1月11日,旅客黄俊华手执一面印有“服务热情,真心为民”(赠呼和乘警支队派班民警杨家宁)和一面印有“追失物品,为民解忧”(赠K573次列车乘警长王继前)的锦旗送到呼和乘警支队。
事情是这样的:1月9日凌晨,呼和乘警支队派班员杨家宁接张家口南车站派出所通报,旅客黄俊华在张家口南站下车后,发现将自己的黑色钱包遗忘在铺上就匆匆下车,内有752元和两张身份证、一张工行卡。
事不宜迟!接报后,派班员杨家宁立即向值乘警长王继前通报。王警长迅速带领警组赶到车厢查找,铺位上、铺位下、地上、夹层间、暖气片间,一处也不放过!终于在座位旁暖气管底下一个不起眼的地方找到。王警长马上通过电话将这一好消息告知失主,约定好11日来呼和乘警支队认领。11日上午,失主黄俊平如约而至,为了表达自己的感激之情特订制两面锦旗并亲手送上。
数封感谢信
1月17、18日,乘载着内蒙古“两会”代表的列车运行至呼和,一封封感谢信呈现在退乘记录上,真实地再现着值乘民警工作的点滴,让我们读一下:
乘坐7918次列车的锡盟人大代表团写道:乘警高度重视、精心安排、全力以赴,为锡盟代表团提供了全面、热情、周到、优质、安全的服务保障,得到了参会代表和工作人员的一致好评,谨表示衷心的感谢和诚挚的慰问!
乘坐7906次列车的阿拉善盟人大代表仲海峰写道:荣幸乘坐7906次列车参加内蒙“两会”,在列车上受到了列车全体工作人员的热情服务,特别是列车乘警工作认真负责,列车治安环境良好,对我们乘坐列车提供了安全,我代表阿拉善盟代表团5名代表感谢7906次列车乘警同志。
乘坐7906次列车的乌海政协委员李世华写道:感谢7906次列车乘警同志们,你们为我们政协委员提供了一个安全、和谐的环境,使我们深受感动,我深深地谢谢你们。
乘坐K273次列车的赤峰人大代表团写道:列车工作人员服务热情周到,耐心细致,工作尽职尽责,一丝不苟,展现了铁路职工良好的道德风貌,给代表们留下了深刻的印象,代表们非常满意。
乘坐1134次列车的巴彦淖尔政协委员写道:“1134次列车全体干警认真履职,对列车安全进行了全面、细致的检查,对行车途中治安秩序进行了有效地维护与管理,在此,全体参会委员向各位乘警表示崇高的敬意和衷心的感谢!”
巴彦淖尔人大代表团写道:“一路上我们受到乘警无微不至的关心、优质的服务,真诚的感谢你们所做的一切。我们一定不辱使命,认真履行代表职责,发挥代表作用,为自治区经济发展尽自己的一份力量。”
阿拉善政协委员在信中写道:“多年来,你们在千里铁路道线上不辞劳苦,确保了一线的平安,我们诚挚感谢你们所做的一切。每年我们两会代表委员满怀信心参加自治区两会,在列车上看到你们忙碌的身影,我们倍感欣慰,也更增添了开好会议、为构建和谐社会献计献策的激情。”