三年时间，把一个发展滞后的社区，建设成一个基础设施健全完备、经济社会协调发展、居民生活水平逐步提高、娱乐活动丰富多彩、人心稳定的和谐社区，这就是被社区群众称作“和谐家园”的友谊社区党支部。

营造温馨如家的环境

　　“在以前，由于经济薄弱，基础条件差，友谊社区党支部没有办公场所，居民没有活动场所，环卫基础设施差，垃圾乱堆、污水横流。”社区居民说。

　　友谊社区党支部面对困难，迎难而上，积极争取，经过多方协调，2008年建成1500平方米集社区党员培训中心、文明市民学校、人口学校、社区文化体育活动中心、社区综合服务站、阅览室、警务室等为一体的党支部办公与活动场所。现如今，走进友谊社区，处处书香四溢。在二楼楼梯间醒目处一卷“和谐家园”书法横幅横挂正中，每层楼的走廊里、活动室、阅览室都竖挂着一卷卷书法字幅。社区主任白云霞告诉记者：“这些都是我们社区喜爱书法的党员写的”。

　　为了方便居民群众在社区活动，党支部采取“错时上下班”的办法，早7：00至晚8：00对外开放。活动室内置跑步机、按摩椅等健身器材，乒乓球、台球等活动设施，麻将、象棋等娱乐项目；图书馆内有小说、报纸、杂志等2000余册图书供居民阅读。“每天来社区健身、阅读的居民群众有四五十人，社区经常举办乒乓球、排球、扑克、台球等多项体育活动，并设置了奖项，使广大居民在社区就可以享受到丰富的精神文化生活。” 白云霞说。

开展细致入微的服务

　　针对社区以前在日常管理工作中存在的基础工作薄弱、管理责任不清、责任制落而不实等突出问题，2008年党支部通过上网考察、翻阅资料、实地走访等渠道，在辖区内开展“网格化”管理模式，即按照街巷、人口把辖区划分为5个责任区，每个责任区由1名支部人员负责，定期走访责任区住户，掌握辖区各类人员数据、基础设施数据、社会单位情况以及记录社区居民反映的热点、难点问题，建立居民台账和“民情日记”，方便及时了解居民所需，为群众解决困难问题。

　　友谊社区始终把为居民提供热情周到便捷的服务，作为社区服务的出发点和落脚点，提出开展“面向残疾人、贫困户、下岗职工等弱势群体的社区人性化服务，面向社区居民群众的便民利民服务，面向辖区单位的社会化服务”的“三个面向”服务活动。社区寓管理于服务，实行“一厅式”办公，完善社区服务功能，积极开展党员服务、社会治安、社会保障、民政救助、计划生育、司法援助、信访接待、政策咨询等各项便民服务。社区还组建志愿者服务队伍，制作了服务卡，公开服务项目内容及联系电话，与贫困户结成了帮扶对子，开展了“服务‘六上门’，情暖千家心”活动，即：“喜事上门祝贺，生病上门看望，困难上门帮助，纠纷上门调解，丧事上门吊唁，军人探亲上门慰问”，两年来共祝贺居民3人，探望病人4名，调解纠纷3起，吊唁3次，帮助困难家庭达15人次，使社区居民及时有效地享受到了街道社区的各类服务。

争创群众满意的支部

　　创先争优活动作为学习实践活动的延伸，友谊社区一班人丝毫没有厌烦和懈怠，而是更加认真对待，把创先争优活动作为“提升党支部战斗力、发挥党组织先锋作用”的有效途径。

　　社区党支部组织全体党员从深化“进千家”活动、“六为民”工程及“六上门”服务入手，开展调研走访活动，广泛了解、积极回应群众的关切和期盼。党支部开设了“市民讲堂”，组织全体党员和社区群众开展党性教育、法制教育等各项培训，让居民群众走入社区、融入社区、服务社区。

　　当得知辖区有一特困户老伴瘫痪在床，抚养着一个孙子，无经济生活来源，党支部负责人及时与街道党工委联系，共同为其解决了就业问题，雇佣他做社区保洁员，并对其进行定期走访和慰问，解决了一家人的生活问题。针对社区群众反映环境卫生问题，社区党员向群众公开承诺，近期修建一处污水井，改善环境卫生，方便居民出行；定期帮扶困难党员群众，为群众办实事、做好事。

　　党支部建立了每月一次的社情民意分析会制度，公布了社区投诉电话和电子信箱，公开接受居民群众反映情况，提出“畅通渠道听民声、一家一户访民愿、上下联动办民事”的服务宗旨，深入开展联系服务群众工作，帮助群众解决生产生活中遇到的实际困难，当好群众贴心人。

　　友谊社区党支部坚持以群众满意为最高标准，把群众的意愿和需求作为开展创先争优活动的出发点和落脚点，立足社区实际，帮助居民群众解决生产生活中遇到的实际困难，在服务群众、凝聚人心、优化管理、维护稳定的发挥了先锋模范作用。