通辽市扎鲁特旗全面推行党员干部服务群众代理制。群众在生产生活中遇到的计划生育、民政优抚、司法调解、合作医疗、信用贷款等方面的需求，都可得到便民服务代理员的帮助。旗财政拿出85万元，专门用于570多名代理员的绩效补贴，此举深受群众欢迎。

　　7月16日，扎鲁特旗香山农场职工赵连生说：“如果没有便民服务代理员段贵山和农场的帮助，法院判决的3万多元补偿款仍然要不回来。”事情的原委是，2000年冬天，一场车祸让赵连生右腿3处骨折，同为农场职工的肇事人东躲西藏，一直不履行法院判决的赔偿义务。10年来，为给赵连生治病，本来就不富裕的家庭卖掉了房子，现借住在亲戚家中。今年春天，便民服务代理员段贵山了解到赵连生一家的困境后，及时上报农场。农场和司法所与旗法院联系协调，法院执行局最终在霍林郭勒市找到被执行人。6月28日，赵连生终于拿到了3.17万元补偿款。

　　去年初，香山农场探索推行了以党员代理员、职工代表、矛盾调解员和党风监督员“四位一体”的便民服务代理制。今年5月，经职工群众选举，67名以党员为主体的农场职工成为便民服务代理员。这些便民服务代理员走东家、进西家，了解职工群众生产生活中的难题和服务需求，为他们排忧解难。一个月来，香山农场便民服务代理员为职工群众发布各类致富信息80条，办理各类证件95件，成功化解矛盾纠纷52例，办理贷款近200万元。

　　扎鲁特旗在香山农场试点成功的基础上，在全旗推行便民服务代理员制，截至目前，已为居民群众代理承办各类证件648个，提供各类信息190条，帮助解决鳏寡老人和困难户申请低保、大病救助等生活中的实际问题740件(次)，帮扶贫困户36户，社区69名特长党员为社区居民提供便民服务230多人(次)。(记者　李玉琢)