满洲里市第一医院以学习实践科学发展观、加强医德医风建设、创人民满意医院、做人民满意医务工作者为载体，扎实开展创先争优活动。

　　医院将医德医风建设作为重中之重常抓不懈。努力提高医务人员职业道德素质和医疗水平，建立规范有效的激励和约束机制。该院将医德考评结果在院内进行公示，与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。通过建立有效机制，全院的医德医风得到根本好转，患者及群众满意率达到95%以上。

　　医院党总支开展了文明杯规范化服务竞赛、加强医德医风建设见实效等活动。他们组织各科知名专家到老干部局为老干部进行健康体检、临床用药指导，由导诊员全程陪同离休老干部到医院就诊；在北区社区服务中心开设家庭病床，解决行动不便群众的就医需求；经常到东旗、西旗、陈旗等边远、少数民族聚集区免费送医送药；对病情严重需要转院的患者，开设转送患者服务业务；设立导医便民服务台方便就医群众，还加强了医务人员文明服务用语的使用，通过不同形式的检查督导及持续整改，提高医院整体文明服务和优质服务水平。(记者刘波)