马淑珍，女，71岁，呼和浩特市回民区通道街滨河路社区居委会原主任。

　　50岁那年，我在呼和浩特市回民区通道街滨河路社区居委会退休后，滨河路街道办事处工作人员找到我，希望我继续在居委会工作，我没多考虑就留下了，这不，一干就是21年。

　　这些年的变化，实在太大了。尤其是近5年来，我所在的滨河路发生了翻天覆地的变化，巷子里的路灯亮了，高楼多了，居民的生活水平提高了。过去，居委会没有固定工作场所，印章经常带在身上，哪家有需要，我们就上门服务。这里平房多，清理下水井和垃圾点是我们的日常工作。尤其是到了年关，各家做粉条、生豆芽的水多了，下水井经常被冰堵死，有时井口的积冰高达3尺，年三十我们还在辖区刨冰。看看现在，300多平方米的办公场所，电视、电脑、电话、打印机等办公设备一应俱全。

　　社区居委会是个基层部门，但麻雀虽小，五脏俱全，专人分管计生、劳动保障、民政、党建、调解、综治等工作。这几年，居委会大变样，不仅硬件设施配备齐全，工作人员的文化水平也在提高。现在我们社区就有两个大学生。我们也实现了办公“无纸化”，居民的信息档案保存在电脑里，查找方便。过去我们每天都在忙着解决邻里纠纷、清扫垃圾，现在因居民大都住上了楼房，我们的工作也逐渐转到了为居民提供更高层次的服务上来，如每年都会组织消夏文艺晚会，丰富居民的文化生活；组织慰问活动，看望孤寡老人。即将建成的新社区服务中心，设有图书馆、健身房，将为居民提供更多便利。

　　作为一个老社区工作者，我亲历着社区工作的巨大变化。伴随着发展变化，我们的工作也越来越好开展了。目前，一些新问题又摆在我们面前。走在小区里，经常有人会说：“马大娘，你看现在的物价怎么会这么高啊？”我希望在今后的工作中，能够与上级部门建立一种更加便捷畅通的渠道，能够第一时间将民生民情反映上去，更好地服务居民。“十二五”规划纲要强调提高城乡社区自治和服务功能、形成社会管理和服务合力。我坚信，未来的社区工作能够为居民想得更多，服务得更好！(记者马铃翔整理)