呼和浩特市政务服务中心按照五个“紧紧围绕”的要求，以“锐意改革创新，奋力开拓进取，为首府科学发展、和谐发展打造优良的政务服务环境”为主题，密切联系工作实际，精心设计载体、丰富活动内容，以“四个一流”(打造一流学习型团队，争创一流工作业绩，建设一流服务效能，树立一流文化品牌)为载体，以“三个新”(政务服务工作有新进展，服务人民群众有新举措，党的基层组织建设有新成效)为目标，通过“三步走”扎实开展创先争优活动：

　　立足岗位明确目标。中心机关党委指导各科(室)、各审批办立足工作实际和审批工作特点，按照“三个新”的活动要求，解放思想、大胆创新，分别确定各自的创建目标，充分体现了岗位特点。市地震局审批办推出“五结合、五加强、五力争”，将业务工作与创先争优活动有机结合，力争做到“让政务服务更高效，让群众办事更方便”；市国土局审批办确定了学习好、团结好、作风好、纪律好、效率高的“四好一高”服务集体创建目标；市市容局审批办确定了“五个好”(团队精神好、人员素质好、工作机制好、工作业绩好、群众反应好)先进窗口单位创建目标。

　　履职尽责创新举措。中心机关党委指导科室和审批办紧紧围绕“三个新”的目标，提出20余项具体工作措施推动创先争优活动深入开展，组织开展“党员挂牌服务”和“党员示范岗”活动，每季度根据综合考评情况评选出“红旗窗口”和“服务标兵”，审批办窗口推出精品服务竞赛活动、“五比五创”活动(即开展比素质创一流学风、比团结创一流团队、比干劲创一流风貌、比服务创一流作风、比工作创一流业绩)、学军事化管理创标准化服务、4X(系统(XT)、精细(JX)、学习(XX)和创新(CX))工程、提前指导预约审批等等活动。

　　交流研讨形成共识。为深入推进创先争优活动的开展，促进政务服务工作取得新成效，市政务服务中心组织召开政务服务工作交流会，邀请部分审批办主任通过现场观摩和交流座谈等形式相互学习、相互探讨，提出推动工作的新思路、新方法，在创新政务服务方面形成新共识，为解决改革过程中涉及到的阻碍和难题起到了积极的推动作用。

　　通过前一阶段立足岗位实际、突出实践特色、扎实有序推进，市政务服务中心创先争优活动取得了初步效果，促进了干部队伍素质的提高，完善了基层党组织建设，推动了政务服务上水平。2010年1月—9月，市政务服务中心综合服务大厅共受理各类审批事项119239件,办结116665件，办结率达到97.8%，无一投诉，并收到锦旗87面，表扬信37封。(呼创组办)