创先争优活动开展以来，内蒙古赤峰市红山区紧紧把握老城区社区人口占绝大多数的实际情况，把提升社区服务水平、提高群众满意度作为开展创先争优活动的出发点和落脚点，在活动中，畅通三条服务渠道，解决社区居民所思所盼，取得了实实在在的效果。

　　一是党员先锋岗提供点单服务。社区设置党员先锋岗，根据居民需要推出各类服务项目，党员根据自身特长选择岗位，并以公告、宣传单、条幅、宣传栏、LED显示屏等方式向居民群众公开服务事项和承诺，居民则按需选择自由“点单”。同时通过设立万家事记录本、社区服务热线、建立党代表工作室、民情恳谈室、党员谈心室、情感小屋等方式，收集群众需求，倾听群众心声。值班党员或领岗党员根据自身职责和特长，对居民群众需求限时解决。每项服务项目都附有反馈单，服务结束后由服务对象对其进行评价，满意度反馈单的汇总结果将作为年终考核评比的重要依据。到目前全区已发放各类评议表95830余份，群众满意度达98%以上。

　　二是党员志愿服务队提供有组织服务。着力推行“党员志愿者服务队”工作模式，搭建起城区党员服务群众的新平台。在全区实行社区单位在职党员“双重管理”制度，要求所有在职党员到居住地社区党支部报到，轮流参加社区党支部组织生活。社区党支部建立党员服务站，根据在职党员和社区党员特长及爱好，组建社区志愿服务队，为居民提供社区环境、精神文明、便民助民、扶贫济困、关爱未成年人等8大类50多个小项的社区服务，全区目前共有各类党员志愿服务队伍118个，党员志愿者893人，今年服务居民6381人次。西屯街道老爷庙社区以解决社区居民就业问题为工作重点，组建了再就业政策宣传队、岗位信息服务队、下岗失业人员互助队和再就业助理员4支队伍，经过多方努力，辖区内实现灵活就业人数达400多人。

　　三是区域单位共建提供延伸服务。为破解社区服务资源短缺这一难题，红山区积极引导各社区对辖区资源进行整合，依靠社会力量来提高社区建设和社区服务的水平。首先通过建立区域性联合党组织加强组织支撑，目前各镇街已建立区域性党组织7个，涵盖驻区单位106个，党员6670多人，向社区层面延伸建立功能型党组织36个，构建起多层次、全覆盖的社区服务共驻共建组织体系。同时借助开展“结对共建”、“富民工程”、“局帮居”等一系列活动，使区直67个机关、379名机关科级领导干部、1000多名机关党员干部积极参与到社区的公益性服务中去，今年共筹集资金折合人民币50多万元，为社区办实事做好事1000多件，解决难题500多件。 (赤峰创优办)