又到一年“3·15”，购房者维权话题始终牵动不少市民的心。在楼价不断拔高、交易愈发活跃的同时，房屋质量、房地产交易环节以及物业管理等问题，也成为历年消费者投诉率居高不下的一个领域。佛山市消委会日前公布的一项统计显示，2010年佛山房屋及建材类装修投诉整体比例有所下降，但装修及物业管理类的投诉，还是位列服务类投诉前五名。

　　与前3年相比“涉房”投诉明显下降

　　佛山市消委会针对“3·15”发布的这项统计公报显示，去年一整年，佛山市区两级消委会(不含顺德区)一共受理了1639件消费者投诉。其中，涉及房屋及装修建材类的投诉为116件，占所有投诉类别约7%，同比2009年的121件下降4.13%。

　　不过，根据佛山市消委会2008年统计的数据，涉及到房屋及建材装修类的投诉当年有155件，而2007年的“涉房”的投诉则为145件。与过往3年相比，2010年全年116件“涉房”投诉，已经比2007、2008两年有了显著的下降。

　　不过，在服务类投诉中，房屋装修及物业管理类的投诉，还是排在前五名，这一类型的投诉2010全年为37件，比起2 0 0 9年的3 5件上 升了 约5.71%。记者注意到，在2008年佛山市消委会公布的统计中，物业管理服务的投诉首次进入投诉前十位，这也显示物业管理类的投诉，依然是比较普遍的现象。

　　购房前了解新政可避纠纷

　　去年是房地产调控比较集中的阶段，一些市民因为信贷政策原因而退房。市消委会相关责任人也介绍说，去年市消委会受理的投诉案例中，也有一些因为银行无法贷款而引起纠纷，这一类的投诉在去年也有体现。

　　记者了解到，近期佛山的信贷政策一路收紧。以首套住房贷款利率为例，在春节前尚有部分银行为8.5折优惠，而如今却只有个别银行尚有9 .5折优惠，而绝大多数银行都执行基准利率，政策变化之快如同过山车，很容易引起买卖双方的误解和纠纷。

　　有业界人士提醒说，今年还将是房地产调控比较多的阶段。信贷门槛的条件变化也比较多，市民在购房的过程中，应提前对政策的变化心中有底，避免因为政策变化而遭到银行拒贷，进而引发退房纠纷。