在创先争优活动中,呼伦贝尔市阿荣旗服务行业、窗口单位紧扣“围绕中心、服务群众、提升素质、改进作风”的目标,以便民、利民、惠民为宗旨,采取强化多角度承诺、强化多方位践诺、强化多层面评诺的“三强化”措施,擦亮服务行业“窗口”,着力打造群众满意工程。
强化多角度承诺,提高创先争优意识。该旗立足窗口单位和服务行业职责特点,全面推行岗位承诺。通过党员佩戴党徽、上墙公示、悬挂标牌等形式,亮明党组织和党员身份。在以党务公开栏、窗口公示等形式公开承诺事项的同时,开展争当党员先锋岗活动,提升窗口单位的规范化服务水平。
强化多方位践诺,激发创先争优动力。根据服务行业公开承诺的内容,从横向和纵向两个层面,深入所有窗口服务单位,跟踪督查履职践诺情况。推行网上承诺公示,让群众知晓、请群众监督,通过开展党员先锋窗口评选活动,在全旗掀起比服务质量、赛服务效能、创服务品牌的热潮。
强化多层面评诺,拓展创先争优效应。综合运用多种方式,对党组织和党员履职践诺情况进行评价。建立窗口单位联系点制度,开展督查点评,使点评工作真正评出实效。在部门、行业间广泛开展互评活动。邀请服务对象和基层群众代表,按照践诺公示、现场公议、结果公开三个步骤,重点对活动对象的履职践诺情况进行评议。对群众评议提出的30余项问题,逐项进行整改落实。(记者 李新军)