2011年6月1日下午3时许，旅客金花来到呼和乘警支队五大队将两面印有“感谢人民好乘警 助人为乐新风尚”的鲜红锦旗亲手交到五大队大队长姚德明、教导员涂少军的手中，分别对派班员李瑞忠、K574次列车第六乘警组乘警长卢银峰助人为乐、热情服务、疑心为民的行为给予了高度赞扬和衷心感谢。

　　原来，5月24日晚上，离家出走。金花发现女儿刘颖因与家人闹矛盾很晚没回家，经向刘颖同学打听，得知女儿刘颖可能乘坐K574次列车离家出走。情急之下，金花与丈夫刘铁成急匆匆地来到呼和乘警支队向派班员李瑞忠求助：请求协助查找女儿刘颖。

　　看着一家着急的面孔，派班员李瑞忠一边稳定其情绪，询问刘颖的体貌特征，一边通过电话向值乘K574次列车的乘警长卢银峰进行了部署。

　　按照支队部署，乘警长卢银峰立即深入车厢，进行了认真的查找，在8号车厢找到了离家出走少女刘颖，但刘颖拒绝回家。后卢银峰将其领到餐车，晓之以理、动之以情，耐心地进行了说服劝导，最后刘颖终于答应回家。

　　列车运行到北京西站，刘颖亲戚在站台上将刘颖接走。看着忙碌一夜的派班员李瑞忠，刘铁成一家感激不已，为表达感激之情，金花特制锦旗两面亲自送到乘警支队。