赤峰市阿旗在推行党组织和党员公开承诺制度的基础上，制定出台、落实了《关于对党组织和党员承诺实施契约化管理的意见》、《基层党组织和党员公开承诺基本标准》、《承诺践诺考核实施细则》等配套文件和措施，全面实施承诺契约化管理，搭建党组织和党员发挥先进性平台，实现了承诺经常化、践诺契约化、考核制度化、服务“零距离”，打造群众满意工程。

　　承诺事项点对点。按照农村牧区、街道社区、国有企业、机关、非公经济组织和社会组织、事业单位6个领域，党组织分为13个类型，党员分为14个类型，制定明确的承诺标准。承诺事项大到重点项目、社会治安，小到环境卫生、邻里和谐，始终坚持与旗委政府中心工作和重点工作结合、与民生工程结合、与促进社会和谐稳定结合，保证了承诺事项与业务对接，与岗位相连，与能力对等。

　　征求意见面对面。一是承诺前，广泛征求群众意见。农村牧区党组织本着就近方便原则，每月入户走访一次，机关单位党组织按照“三结对三服务”结对共建要求，每月深入联系点和共建单位走访一次，形成社情民意分析报告。根据社情民意和职能职责，重点在服务群众、凝聚人心、推动发展、维护稳定、改善民生等方面提出初步承诺事项，广泛征求党员群众意见后，补充完善承诺事项，召开“两委”班子会议、党员会议、职代会讨论最终确定具体承诺事项，并签订《承诺践诺协议书》。二是践诺时，主动接受群众监督。党委、党支部分别成立由党员代表、群众代表组成的承诺践诺督查小组，对承诺事项建档立卡，依据《承诺践诺考核实施细则》，每季对党员履行承诺，兑现承诺的时间、次数、质量效果进行综合考核，评议结果作为年终考核的重要依据。2011年，全旗党组织做出新承诺11102项，已完成10087项；党员做出新承诺22119项，已完成21698项。

　　服务效果实打实。党组织和党员据实承诺、扎实践诺，体现了承诺契约化管理的实效性、先进性和公开性，促进了工作落实。一是推动了经济发展。县处级党员干部率先垂范，倒排重点工作完成时间表，加强日常监控和实时调度，效果显著。基层党组织和党员积极响应并落实，在推进全旗重点项目建设中，全旗1000多名党员干部走出办公室，深入项目建设实地和现场督促指导，协调服务；项目相关部门把办公场所由办公室转移到项目建设一线，提供政策、资金、技术等服务，形成了各级党组织和党员聚精会神抓经济、齐心协力抓项目、全力以赴抓落实的工作局面。二是转变了工作作风。依据承诺事项，建立“主动式”、“规范式”、“跟踪式”服务，通过公开热线电话，发放便民服务卡等，多渠道多方面为群众排忧解难，实现履职到位。和平社区针对不同弱势人群发放“五色便民卡”，为5类困难居民解难释惑、送去了真情和关爱。三是促进了社会和谐稳定，打消了群众对“空承诺”的质疑，减少了矛盾发生。旗信访局把承诺践诺与解决群众反映强烈的信访问题相结合，认真开展信访积案化解“百日攻坚”专项工作，化解了矛盾，顺应了民意，赢得了民心。旗司法局着力解决群众关心的热点问题。年初以来，各级人民调解组织共调解各类民间纠纷1193起，调解率达100%，调解成功率达98%，避免和挽回经济损失31.9万元。(内蒙古新闻网　安华祎　通讯员　郭智颖)