侯颖(中)在给用户耐心解释食品卫生方面的法律法规。刘泷 宝国志 摄影报道

　　侯颖今年26岁，在喀喇沁旗工商行政管理局食品股办证大厅窗口，负责《食品流通许可证》的受理、发证等项工作。一杯茶水，一句问候，一张笑脸，年轻的侯颖把小小的窗口当成奉献社会、为民服务的大舞台。虽是所里的年轻党员，但已连续两年被旗工商系统评为先进工作者。

　　“我多忙一会儿，就能让群众少跑一趟。”侯颖说。有的经营户不会填表，她就手把手地指导。每天，她总是等到最后一个办事的群众满意离开才整理好材料下班。在她的建议下，所里印制了《办理食品流通许可证温馨告知书》免费发放，还建立了详细的食品经营户电子信息台账，改变了原来查阅纸质档案既慢又不方便的情况，既方便了群众，又提高了效率。