创先争优活动开展以来，兴安盟科右前旗社保局坚持服务热情、主动耐心周到，文明诚信、快速便捷的服务理念，办理业务实行“一厅式”服务，形成管理制度化、布局合理化、操作电子化、服务优质化的工作格局。

　　该局以开展创岗位奉献先锋岗、创群众满意服务窗口、创优质服务品牌“三创”活动为抓手，设立业务岗位公示牌和党员示范岗，实行首问负责和末位责任追究制度，并规定业务承办时限。开展“零距离”便民服务，摆放征求意见表、政策宣传单、各种业务用表，开设政策咨询导示台，开展上门服务、预约服务、延时服务，实行“四多、四让”便民服务，即：多讲一句话，让参保人员少跑一趟路；多一点微笑，让参保人员感到一片温暖；多一次查对，让参保人员少一些麻烦；多解释一些业务，让参保人员少一些疑虑。

　　社保局把离退休人员养老金按时足额发放作为核心工作，确保每月25日前让离退休人员及遗属能按时领取，并做好离退休人员调资工作，确保无少发一人，无错发一人。对离退休人员及遗属采取指纹识别系统的生存认证，并完善异地离退休人员及遗属的台账、数据库。对行动不便的弱势群体开展上门服务，考虑到离退休人员年老体弱、行动不便、爬楼梯困难的因素，设立了退休年检服务小厅，配置休息椅子、饮水机、老花镜、签字笔等便民服务用具。(记者  胡日查  实习记者  徐　旸  通讯员  崔建平)