内蒙古乌兰浩特市自来水公司始建于1976年，是一家社会公益型国有供水企业，肩负着保障乌兰浩特市区生产生活用水的重任。目前，公司拥有水源地3处、水厂3座，市区供水管网总长317公里，日供水设计能力6万立方米，自来水用户7.7万户。公司党总支下设4个党支部，现有在岗职工252人，其中党员59人。
近两年来，乌兰浩特市自来水公司党总支按照中央、自治区及盟市有关指示精神，在班子和党员队伍中扎实开展创先争优活动。特别是下半年以来，按照盟委关于“创先争优活动深化年”及市委“关于印发《全市窗口单位和服务行业深入开展为民服务创先争优的实施方案》的通知”精神，公司把树立“创新改变生活，诚信铸就和谐”的企业精神和“供好水，服好务，收好费”的经营理念与创先争优活动结合起来，并转化为助力公司发展的有力抓手和争先进位的生动实践。
公司党总支将工作创新、服务创新作为着力点、落脚点，精心谋划、统筹安排、整体推进，做到了与党建工作同谋划、同安排、同落实、同考核的“四同步”，确定了“素质争先，建过硬队伍；工作争先，创一流业绩；服务争先，树企业形象”的“三先”创争目标，努力把供水企业打造成优化发展环境的示范窗口，服务人民群众的便民窗口，展示精神风貌的形象窗口，让群众切身感受到创先争优活动带来的变化，真正得到实惠，确保创先争优活动真正成为群众满意工程，受到了百姓称赞和社会好评。活动开展以来，公司党总支连续两年被市委授予“先进基层党组织”荣誉称号。新华网、人民网、内蒙古党建网、《中国供水报》、内蒙古电视台、兴安电视台等新闻媒体相继报道了公司党总支创先争优活动的典型事迹，公司开展创先争优活动的做法和经验被中国共产党创先争优网列为“全国基层党组织创先争优活动典型案例”向全国推广。
抓先导、提素质，增强活动凝聚力
公司党总支结合争创“四强”党组织和争做“四优”共产党员活动，认真落实公司中心组、党支部学习制度，根据不同层面、不同对象、不同内容，分别采取集中学、个人自学、培训促学、实践检学的“四学”方式，认真学习胡锦涛总书记“七一”讲话，贯彻落实中央窗口单位和服务行业创先争优座谈会、视频会精神及自治区党委、盟委创先争优活动领导小组(扩大)会议精神，把政治理论、党规党纪、法律法规、企业规章、工商管理、供水业务等贯穿党员、干部学习全过程，努力提高班子成员引领企业科学发展的能力和水平，提高党员干部的思想、业务素质，为“创先争优”活动提供了智力支持和思想源泉，增强了“创先争优”的动力与合力。
与此同时，构建以公司创先争优活动办、基层党支部及信息员为主体的三级宣传体系，建立了一支能打硬仗的宣传信息员队伍。并制定了宣传方案，从人、财、物等方面加强宣传保障。在内刊《供水与节水》中开辟了“创先争优活动专栏”，按时报送具有企业特色的创先争优活动简报，多层次、全方位报道活动动态，宣传活动亮点和典型事迹、人物。培养选树了长年奋战在供水维修抢修一线的褚振武；在水厂小改小革中作出突出贡献的高庆松；在供水监察工作中坚持原则，不徇私情的高建坤；在客服窗口热情服务用户的李春景等为代表的一批优秀共产党员，其中褚振武被市总工会评为金牌工人、李春景被评为自治区住建系统文明杯规范化服务竞赛活动优秀服务员。通过先进典型的引导示范，形成了团结干事，齐心干事、比学赶超的浓厚氛围。
抓活动,重载体，增强队伍影响力
公司党总支把夯实党务基础工作和开展“五个三”主题活动(即亮标准、亮身份、亮承诺的“三亮”活动，提升服务能力、提升服务效率、提升服务水平的“三提”活动和比技能、比作风、比业绩的“三比”活动)为载体，注重培养党员干部的先锋意识，深入开展“党员先锋工程”、“党员示范岗”、“我为党旗添光彩”等系列主题教育，组织党员学党史、唱红歌、听党课，参观爱国主义教育基地。
各支部结合党员的岗位特点，大力开展“三亮三提三比”活动，紧紧围绕“供好水，服好务，收好费”的企业经营宗旨，深化“四强”领导班子建设，“四优”党员队伍建设；做好水源地保护治理工程，保证水源水水质；推进供水管网改造工程，提升供水质量；加大平房区维修工作力度，解决无水户用水难题，力求创先争优活动成果惠及百姓生活。要求每名党员结合各自岗位实际，细化量化承诺内容，从小事、身边事做起，把践行承诺的过程变为岗位争先，为民服务的过程。同时，将公开承诺内容在公司宣传栏、创先争优工作专栏、《供水与节水》和《创先争优活动简报》上进行公示，把创先争优工作纳入党建工作目标管理体系中，对践诺情况实行月考核，并签订了目标管理责任书。建立支委委员下基层联系点制度，要求各支委委员每月至少深入联系点两次，对践行承诺情况进行检查指导，确保承诺事项保质按时完成，使“创先争优”活动载体不断创新，活动内容不断丰富，公司上下形成了党建带工建、带团建、带妇建，班子带干部、党员带职工的“比、学、赶、帮、超”的生动局面。去年以来，公司工会被中华全国总工会评为“2011年全国模范职工之家”、被自治区总工会评为“工人先锋号”、“全区示范化企业工会”，团支部被团市委评为“五四红旗团支部”，维修中心被团市委评为“青年文明号”，客户服务中心被自治区自治区总工会评为“全区五一女职工示范岗”、被市妇联评为“巾帼文明岗”。
抓班子，重示范，增强企业向心力
随着企业的不断发展壮大，市场经济环境对企业领导干部的精神状态和领导企业科学发展的能力提出了更高要求。公司党总支抓住领导班子建设这个关键，坚持对班子成员进行“三个相互”教育，即：相互团结协作、相互信任理解、相互支持补台，始终把“加强班子成员团结，齐心协力共拉企业这辆车”作为班子建设的灵魂和搞好国有企业的重要法宝。
在创先争优活动中，公司党总支从改进领导干部工作作风、提高工作效率入手，深入抓好《班子成员下基层联系点制度》的贯彻落实。班子成员在抓好各自分管工作的同时，经常到分管部门参加学习和会议，与职工交谈，了解职工思想，宣传公司的决策、理念，协调解决实际问题，充分彰显领导干部的良好作风。
在此基础上，公司党总支把加强党风廉政建设，扎实构筑廉政风险防范体系作为创先争优活动的重点，突出抓好《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》、《关于开展工程建设领域突出问题专项治理工作的意见》和中纪委有关国有企业领导人员廉洁自律若干规定的贯彻执行，进一步完善包括财务、资产、招投标、物资采购、工程建设、人事管理等在内的各项制度，对各级管理干部的履职情况进行专项监督检查，严格责任追究，做到警钟长鸣、防微杜渐，增强执行力，努力打造“务实、创新、廉洁、和谐”的优秀团队。
与此同时，公司党总支结合厂务公开，出台了公司党务公开工作方案，不断深化和规范办事程序，扩大党员对党内事务的知情权、参与权、选择权、监督权。凡涉及企业和职工利益的重大事项,坚持事先征求群众意见,召开职代会审议通过，再经过班子集体研究作出决定，使企业民主决策、民主管理机制不断完善，各项决策执行力不断增强，实现了职工队伍无违法违纪案件、企业无任何安全事故的良好局面。
抓文化，树理念，增强企业亲和力
公司党总支坚持以人为本，引导职工把个人目标与企业目标相一致，把公司发展作为员工追求，让员工用自己的一言一行塑造公司形象，用自己的工作态度影响公司发展，努力打造象军队那样纪律严明、令行禁止、执行力强；象学校那样具有浓厚的学习氛围；象家庭那样和睦关爱、团结友善的企业团队，丰富了企业精神内涵，推进了企业文化创新。
同时，公司党组织把落实企业和职工的“社会责任、道德责任、环境责任、公益慈善责任”等作为企业文化内涵和职工价值观，教育引导党员、干部和职工遵纪守法、廉洁从业、忠于职守、爱岗敬业、热心公益、真情服务，回馈社会。近两年来，公司帮助困难户义务维修近200户，党员干部积极为地震灾区、金秋助学、关爱女孩、博爱一日捐等活动捐款，把“创先争优”落实到行动上，体现在工作中。
抓服务，讲质量，增强供水保障力
在创先争优活动中，公司提出了“以安全供水为目标、以客户需求为导向、以服务客户为中心、以客户满意为标准”的服务理念，不断找出工作中的不足，创新服务方式，丰富服务内容，完善服务机制，提高服务水平。通过制定和执行《职工职业道德及文明行为规范》、开展行风建设，推行社会服务承诺，“首问责任制”、公开办事程序，实行“一站式服务”；开通客户服务热线，建立企业门户网站，落实文明用语、窗口员工统一着装、挂牌服务，公开自己身份，接受用户监督，倾听意见等措施，改进服务，增进相互理解，切实做到了政府、用户两满意。
在为民服务过程中，我们把“干好事、干实事、干群众欢迎的事”做为衡量创先争优活动取得成效的标准，让党员把身份亮出来，把承诺的事情做起来，使开展创先争优的过程变为为民服务的过程。一是实施水源地保护治理工程，确保用水户喝上放心水。针对水源保护区存在水质污染问题，累计完成投资2227万元。在水源地四周加设了围栏和水源保护区标志牌，彻底清除了护区内的厂房民房、建筑垃圾、大小牲畜等污染源。二是做好供水管网改造工程，乌兰浩特市供水管网完善工程已于2010年2月8日经自治区发改委给予批复，现正做初设及施工图，该项目被自治区列入2011年度计划。三是做好维修抢修工作。通过配备抢修车辆，充实维修人员队伍、加强对维修中心的管理等一系列措施，倾力解决平房区居民用水难题。活动开展以来，完成内外线维修3673处，管网改线59处，解决了平房区1000余户水压低及无水户的用水难题，受到百姓称赞和社会好评。(谷春生)
