内蒙古包头市城乡建设委员会立足城乡建设系统实际，以“建设为民、管理利民、服务便民”为活动载体，深入开展提升服务水平、完善服务功能、拓展服务领域等一系列有声有色的创先争优活动，努力为窗口单位“为民服务创先争优”活动增色添彩。

　　围绕提升审批窗口服务效能，开展“创优质服务窗口”活动。高度重视群众通过行风热线、市长热线以及投诉电话反映的各类问题，认真做好市政、园林服务热线和质量安全投诉等热线接听工作。先后召开8次社会义务监督员座谈会，征求社会各界的意见和建议。先后对7家窗口单位进行了调研检查，要求市政、园林、施工图审查、工程报建、项目审批等审批事项全部制表上网公布，公布受理时间、办结时间、许可证编号等内容，方便服务对象查阅，全程接受社会监督。行政服务大厅城建委窗口严格实行五日办结制、首席代表制、预约服务制，开通方便快捷的重点业务“绿色通道”，在建设项目审批上基本实现“一站式”联合审批，一表制规范收费，全面缩短办事时限、全面提高服务效能。行政审批大厅城建委窗口、招标办、交易中心以及燃气、热力等服务窗口，通过开展“三亮”活动，并统一着装、统一礼貌用语、统一办事时限、统一办事程序，方便了群众，努力打造亮丽的窗口形象，有效促进作风行风转变以及窗口队伍建设和服务效能的提升。

　　围绕重点工程项目建设管理，开展“创优良示范工程”活动。对全市在建保障性住房包括廉租房、经适房、公租房和棚户区改造房的质量安全情况展开了拉网式检查，共检查全市在建保障性住房项目22个，总建筑面积163万平方米，共下达整改指令书102份，确保市民住上安心房、放心房。在服务建筑业发展方面，紧紧围绕转变经济发展方式，督促和扶持我市建筑业企业加快结构调整步伐，全市建筑行业企业整体运行呈现速度加快、结构改善、活力增强的良好发展态势。前三季度，全市建筑业总产值达174亿元，同比增长35.9%。在深入开展安全质量检查的同时，强化文明施工，狠抓安全生产，全力把“争创优质示范工程”向乡镇工程和农村建设工程延伸、向全市所有工地拓展延伸，认真实施工程质量约谈制度，促进各责任主体负责人提高质量意识，全面提高乡镇和农村建房质量安全监管水平，有效提升了工程建设质量，实现群众满意。

　　坚持围绕城建中心工作任务，开展“创优秀党员先锋”活动。全面推行“一线工作法”，积极开展“开展党员干部下基层”活动，由委领导带队，机关各科室参与，成立专项工作组，身入基层、心入基层“接地气”，到基层一线了解情况，到窗口一线发现问题，到工程一线去解决难题，到服务一线去检查监督，到岗位一线去锻炼干部。同时，引导全委党员干部认真结合自身岗位和日常工作开展“党员亮牌”，让党员干部把身份亮出来，把承诺的事情做起来，保证承诺一件，兑现一件，以实实在在的成果取信群众。活动开展以来，党员干部平均每天解决供热、供气等投诉5件以上，先后解决涉及群众切身利益的突出问题近200个，兑现为群众做实事、办好事项目5件22项，限时办结率达到100%，实现办理程序公开透明、服务质量零投诉。(田伟)