一户一卡，广泛收集群众诉求。各村“两委”干部深入农户家中发放征求意见卡，把收集到的诉求进行梳理，以村为单位建立台账，并上报旗委组织部。

　　一村一组，统筹保障服务质量。旗委组织部根据收集到的意见建议，组织相关单位和部门召开协调会，制定切实可行的安排。通过组织推荐和自愿报名，抽调40名党员干部组成便民服务队，全程参与解决问题。

　　一心一意，生动诠释服务内涵。服务单位的党员干部牢记宗旨，坚持挂牌上岗，现场办公，与来访群众积极互动，耐心细致地为群众解决问题。截至目前，便民服务队已走访18个行政村，130多名机关干部和党员志愿者参加了服务，现场解决证件办理、有线安装、危房改造项目审批等具体问题521个，接受司法调解、就业信息、社会保障等咨询服务9300多人次，发放肉羊养殖技术、计划生育政策、农机具补贴标准等图书资料16852份，义诊1487人次。（记者 宋阿男）