在创先争优活动中，内蒙古宁城县各窗口单位和服务行业紧密结合工作实际，以提升为民服务水平，提高群众满意度为切入点，服务工作大局、服务基层一线、服务人民群众，推动为民服务创先争优深入开展。

　　强素质，提升服务理念。在活动中，不断加强窗口单位服务人员政治素质、业务素质的教育培训，开展以“知党性、学党史”为主题的党性教育活动，开设党员干部网络学习论坛、举办文明礼仪培训班，向每位党员发放《创先争优学习读本》、《杨善洲的故事》等书籍，使党员干部牢固树立“以人为本、民生为重、服务为先”的服务理念，组织党员干部撰写学习体会文章580篇。开展“提升窗口服务，我该怎么做”大讨论活动，对照自己的工作找差距、查原因、谈做法、表决心，进一步加强为民服务观念的理解，增强党员干部为民服务的自觉性和积极性。

　　抓载体，搭建服务平台。全县窗口单位和服务行业创先争优活动在以“三亮三提三比三评”为载体的基础上，继续深化为“四比四看”，即：比技能，看业务是否更过硬；比作风，看服务是否更优质；比业绩，看工作是否更出色；比奉献，看群众是否更满意。同时开展“立足岗位做奉献、创先争优当先锋”主题活动，进一步激发创先争优工作热情，做到服务群众从远到近，由虚到实。县农机局实行“零距离”人性化服务，主动深入到镇村，现场补检农机455台，办理驾驶证264本，办理拖拉机注册登记手续255台，既方便了群众，又减轻了群众负担；县人社局将劳动就业、社会保障和维权等民生实事纳入承诺，追讨农民工工资112万元，涉及农民工1700多人，开发治安协理员、交通协理员等公益性岗位385个；县工商系统选派了31名工商联络员，联络110家企业，上门服务，提供法律政策咨询，切实帮助企业解决困难问题，得到了企业的高度赞扬。

　　下基层，倾情服务群众。实施亲民爱民工程，架起党群干群关系融洽的“连心桥”。一是开展千名干部下基层活动，把服务窗口融入群众之中。全县组建92个工作队，深入各乡镇、村组、社区及农户家中；深入重点项目工程、信访维稳、民生工程等项工作中去，协调处理基层组织建设、社会管理、发展生产等工作中存在的问题。各工作队通过召开座谈会、走访调查、逐个访谈等方式，将涉及群众的热点难点问题整理成档案管理台账，实行“一卡一表一帐”制度，即“民忧登记卡”、“民忧统计表”、“民忧办结台账”，确保干部对群众的所想、所急、所需能一目了然，及时为群众排忧解难。目前，干部下基层活动为群众解决生产生活方面问题1453件，提供致富信息440多条。土地、环保、工商、税务等部门解决企业发展难题258件。二是开展帮扶救助送温暖活动。把惠民实事办到群众心坎上。搭建劳动保障、最低生活保障、残疾救助、孤困儿童救助、优抚对象帮扶、贫困群众救助等帮扶平台，为困难群众排忧解难。采取“1+1”方式，全县党员干部与困难群众结成1300多个帮扶对子，重点救助了540多户贫困家庭，使2000余名困难群众得到实惠。县工会落实帮扶机制，帮扶困难职工420人，救助新入学大学生30名，发放困难帮扶资金30余万元。三是开展富民工程，把群众送上致富快车道。积极应对农业产业化发展新形势，实行党建与产业联动，不断深化“产业党建”，目前，“产业党建”已覆盖165个村，6800多名党员。形成了主要以设施农业、林果业、畜牧业为主的产业党建示范区，加快了农村剩余劳动力转移，促进了农民增收致富。

　　树标杆，激活服务动力。一是抓先进典型带动。组织开展创先争优“百强百优”和“夺旗争星”竞赛活动，在各基层党组织建立党员示范户、党员先锋岗、党员责任区，树立“典型就是标杆、典型就是旗帜、典型就是动力”的正确导向，不断促进党员发挥先锋模范和示范带动作用。加大对先进典型的宣传力度，编辑出版了宣传教材《红色先锋》，把内蒙古感动人物、大城子镇鸡冠山村党总支书记孙奎连的事迹改编成评剧《情在山乡》，用身边的事影响身边的人，掀起学先进、赶先进、创佳绩、当典型的热潮。目前，各窗口单位和服务行业已选定100人，作为重点培树对象；二是抓后进典型督促。对评议结果靠后的窗口单位和服务行业单位负责人，进行书面访谈，让他们谈思路、讲措施、表态度，施加压力，督促推进。三是抓党员结对赶超。引导党员干部结合各自岗位实际确定比学赶超目标，结成比学赶超“对子”，做到干有方向、争有目标，通过比学赶超促进工作开展。目前，各单位共结成比学赶超“对子”350余对。(宁创办)