内蒙古商都县地方税务局在创先争优活动中，紧密结合税收中心工作，紧扣“深入贯彻落实科学发展观，努力构建商都和谐新地税”的主题，进一步深化地税组织文化，强化依法治税、从严治队、优化服务，努力提升文明创建水平，实现了商都地税事业又好又快发展。

　　完善工作机制，提升服务水平，优化纳税服务。纳税人的需要是第一信号，纳税人的满意是第一愿望。在创先争优活动中，地税局的党员以“认真、细致、负责”的工作态度，为辖区内纳税人提供了“温情、热情、亲情”的服务，成为了活跃在窗口一线的靓丽风景。一是按照“美化、净化、亮化、人性化”的要求对办税服务厅进行布置。在服务区设置了纳税引导台、写字台、办税公开栏、税收宣传架及报刊书架；在征收窗口设置服务评价器、税法宣传电子显示屏、 “创先争优党员示范岗”等办税示范窗口；在办公桌上放置了廉政桌签、工作牌，自觉把党员身份亮出来，接受群众监督。二是把办税服务“零距离”、办税质量“零差错”、办税对象“零投诉”、办税程序“零障碍”、办税成本规定外“零收费”列为办税服务标准，继续推行涉税事项全程服务、自助服务、预约服务、提醒服务、限时服务和“一站式”服务，变被动服务为主动服务，变单一服务为全方位、全过程服务，不断优化服务水平。

　　丰富创建内涵，明晰工作导向实现支部“五个好”。问渠哪得清如许？为有源头活水来。商都县地税局党员干部们始终把实现支部“五个好”放在重要位置。一是严格执行学习制度教育、引导党员学赶先进、干事创业、争当先锋，实现领导班子好。二是积极创新干部教育培训模式，全力提升干部综合素质，把“大讲堂”和“走出去”相结合，开拓广大税干工作、学习、生活的视野，实现党员队伍好。三是通过开展税收执法督察自查，认真落实税管员巡户双签制，大力推行POS机刷卡缴税、网上申报缴税，促进税收管理精细化，实现工作机制好。四是通过加强行业管理、规范优惠政策管理、挖潜增收等一系列措施，实现工作业绩好。五是通过在办税服务厅设立“青年文明号示范岗”、“巾帼文明岗”、“创先争优党员示范岗”等窗口岗位，推行“一窗式”管理、“一站式”服务，实现群众反映好。

　　真诚为民服务，立足队伍建设实现党员干部“五带头”。发挥先锋模范作用，是党员就要“闪光”。在创先争优活动中，地税局党员干部本着“为民服务”争当“先锋战士”。一是结合晨学晨练、税苑文化大讲堂，坚持学以致用、学用相长，认真学习政治理论知识、税收业务知识，充分发挥党员干部先锋模范作用，带头学习提高。二是结合青年文明号、“文明杯”优质服务竞赛，埋头苦干、开拓进取、乐于奉献，在全局掀起了“学、比、赶、争”的热潮，带头争创佳绩。三是结合阳光办税，实行全员挂牌上岗，工作期间佩戴标注有工作单位、职务、姓名的工作牌，在办公桌制作了便民服务牌，在办税服务大厅放置了便民服务卡，带头服务群众。四是结合依法治税，正确运用税收法律法规，不越权和擅自减免税收，在查处税收违法案件中，始终做到程序合法、文书规范、数字准确、事实清楚、证据确凿、处理恰当，不断提高办案质量和水平，带头遵纪守法。五是结合廉政建设，通过开展廉政知识竞赛、建立廉政档案、设立廉政桌签、签订《党风廉政责任状》、签订履职承诺书、建设廉政文化教育基地等一系列活动，带头弘扬正气。(戎国风)