“为民服务创先争优”活动开展以来，内蒙古自治区包头市公安局交管支队不断增强服务群众意识，创新服务模式，细化工作措施，积极回应群众新期待，切实把“三亮、三创、三比、三提、三评”要求细化到各项工作中，取得了明显成效，唱响了创先争优活动主旋律。

　　明主题，创载体。支队党委高度重视此项活动，将开展为民服务创先争优活动与推进公安“三项重点工作”、“三项建设”和加强交警队伍建设有机结合起来，真正做到了统筹协调、整体推进。同时，注重发挥基层共青团和妇女团体的作用，在全体青年民警、协管员中，深入开展了标准服务活动、温馨服务、结对帮扶活动，在全体女民警、女协管员中广泛开展了“服务创一流、巾帼展风采”活动，充分发挥女性优势，推进文明执法，优质服务。

　　建机制，重管理。加快智能交通建设，实现了对单警、路段、区域的直接指挥调度，形成了指挥中心与单警、路段、区域的战术配合。推行特勤任务绿波带，推出了粘贴在路面上的预成型反光彩色标志和彩化的人行横道线及左弯待转区，率先提出“短、平、快”的信号灯配时方案。同时，在城区安装新式交通隔离护栏、反光防撞桶，在公路实施区间测速。大力开展“打酒风暴”、“三超一疲劳”、集中“整治校车”等专项行动。2011年以来，全市道路交通事故比去年下降1.87%，因道路交通事故造成的死亡人数比去年下降9.33%。特别是在“清网行动”行动中，共抓获交通肇事逃逸者15人，“网上逃犯”减少88.24%。

　　突特色，完举措。以建设“家门口的车管所”为目标，在各区旗县分别布建了8个车管分所和6个车管服务站，建立网上车管所、开辟残疾人、大学生绿色通道。车驾管服务窗口单位推出了中午办公制，调整了工作时间，方便办事群众；东河交管大队积极打造阳光警务，在交通违法处理窗口、车管分所大厅安装了“服务质量评价器”；各检测站推行“三零”机制，开展定期集中大量审批检测业务。活动开展以来，群众对车驾管业务的投诉大幅度下降，向支队发来表扬信48件，打来感谢电话80多通。

　　畅渠道，解民忧。组织干部民警深入辖区“大走访”，进行开门评警，开通“支队长信箱”、微博，听呼声，畅渠道，解困难。截至目前，支队共收到各类意见建议1200余条，采纳整改960条，支队长信箱共收到来信5000多件，网上咨询群众来信1230件，来信处理率达到100%，“交警微博”拥有“粉丝”9万多人，日点击率达2万余次。同时，支队还开展了民主评议行风警风活动，对交警队伍的廉政、文明服务和行政效能的测评满意度均达到90%以上。此外，支队先后组织开展了5次“警营开放日”活动，邀请社会各界代表走进警营，全面了解包头交通现状，共同关注和支持全市交通管理工作。

　　强队伍，树典型。积极选树了一批以全国特级优秀人民警察钟国庆、全国交警系统第六批执法标兵王永胜、包头市劳动模范武立刚、首届敬业道德模范边雪峰为代表的一大批先进典型，使全体干部民警“学有榜样，赶有目标”。今年，支队还特别邀请了荣获“全国模范检察官”和“优秀共产党员”等荣誉称号的土右旗人民检察院控告申诉检察科科长张章宝同志为全体交警作了题为《忠诚党的事业、做党群关系的连心桥》的先进事迹报告，并组织了交警模范典型王永胜、边雪峰同志先进事迹报告会，用民警身边的先进人物的感人事迹，提升了民警立足岗位，创先争优的积极性和主动性。(包公安局创办)