公安处团委《关于开展2012年“一团一品战春运”活动的通知》下达后,白音察干所团支部青年团员积极投身“春运”安保,努力打造基层共青团工作品牌。团支部以服务旅客爱民亲民为切入点,不断活跃爱民实践形式,认真扎实地开展爱民实践活动。在所支部的带领下,该所民警立足岗位,竞相爱民,以心系旅客、情暖旅客实践着爱民宗旨,奏响了一首首感人和谐的爱民曲,也让南来北往的旅客在冬日里感受到了春天般的温暖。
镜头一:“天气冷,喝点热水”
“天气冷,喝点热水”。元旦以来,察右后旗地区气温骤降,气温低至零下25摄氏度。为了让等车的旅客感受到如家般的温暖,该所团支部以开展满意服务为抓手,加大候车室巡视力度,服务群众从“心”开始,竭尽全力地为旅客解决困难,热情为他们服务。团员民警主动为等车的旅客递上一杯暖暖的热水,拉上几句家常,缓解旅客等车焦躁情绪,送去公安民警的叮嘱,受到了旅客的一致赞扬。
镜头二:“温暖就在身边”
为更好地展示青年志愿者形象,白音察干所团支部在候车室配备了便民服务箱,购置了针线包、多功能充电器、安全手册、列车时刻表、简易水杯等用品,为旅客保管贵重物品,主动帮助老弱病残旅客进站上车,对前来求助的旅客坚持做到“敬一个礼、问一声好、给一个满意的答复,送一句温馨的提示语”,受到了旅客群众的赞扬。2012年1月5日12时许,一名欲乘坐6857次列车前往二连的旅客手提包破损,物品散落一地。正当旅客不知如何是好时,白音察干所青年民警赵丽萍打开便民箱,取出针线主动为旅客缝好了包,并帮旅客将散落物品一一装好。看着重新缝补好包,该旅客感动不已,不停表达感谢之情。
镜头三:“大爷,我们帮你拿包”
春节临近,白音察干所辖区沿线大量村民乘车购置年货,走亲访友携带包裹较多,出行较为不便。白音察干所青年民警积极为携带大包旅客排忧解难,用亲情感染旅客,用真情赢得群众,用温情促进和谐。