按：6月5日，自治区党委创先争优活动领导小组召开全区窗口单位和服务行业为民服务创先争优汇报会。会上，自治区工商局、地税局、人力资源和社会保障厅、农村信用社联合社、高校工委、卫生厅、信访局、呼和浩特铁路局8个单位的代表，分别作了发言。现将发言材料摘要刊发，供学习借鉴。

　　人力资源和社会保障厅把保障改善民生作为为民服务创先争优着力点，引导窗口单位和服务部门基层党组织和党员努力为人民群众提供优质服务。

　　在打造群众满意窗口上下真功

　　建立完善窗口服务规范，在服务大厅配置电子显示屏、电子查询机、咨询服务台，设立“党员先锋岗”，实行服务承诺、限时办结、一窗式办理等制度。引导广大党员解民之难、办民之需，切实解决窗口服务态度、工作作风、运行效能等实际问题。推行“就业直通车”、“温暖在社保”、“维权绿色通道”等优质服务品牌，着力打造规范、便民、高效的群众满意窗口。

　　在稳定和扩大就业上抓难点

　　把稳定和扩大就业作为重中之重，努力破解就业难题。颁布《就业促进条例》，制定重大项目拉动就业意见，创建10个盟市级创业项目库、144个创业园和孵化基地，开发就业岗位26万多个。针对高校毕业生就业难题，实施12项促进就业计划，实现12.1万名高校毕业生就业。针对城乡就业困难人群和零就业家庭，采取劳务输出、省际间劳务协作、“就业援助月”等措施，安置就业困难人员6.4万人，农牧民转移就业259.8万人、失业人员再就业12.1万人。开展“订单式”、“定向式”、“定岗式”培训，培训城乡劳动者33.9万人。

　　在社会保障体系建设上求实效

　　把建立完善城乡社会保障体系作为基础工程来抓，一是抓扩面。探索建立尽早参保、连续缴费的激励机制。城镇职工基本养老保险、医疗保险参保人数达到452.4万人、907.2万人。新型农牧区养老保险试点扩大到75个旗县区，城镇居民社会养老保险在61个旗县区开展。二是抓提待。采取增加政府补贴等措施，提高社会保障统筹层次和待遇水平。企业退休人员养老金人均达到1550元/月，接近全国的平均水平；城镇职工和居民医疗保险住院费用报销比例分别提高到82.8%和70%。三是抓监管。推行“金保工程”，建立内控约束、沟通协调和监督检查机制，启用“五险合一”系统，加强基金专项整治及违纪违规问题整改，保障基金运行安全。