去年以来，鄂尔多斯市中心医院为构建和谐医患关系，主动回应群众质疑和批评，在转作风、促和谐中争先进、创优秀。

　　在职业道德和行风建设中，该医院党委把平时的监控和集中考核结合起来，使医务人员做到责任主体、责任考核、责任追究“三位一体”。完善医德医风制度建设，实现院领导班子领导到位、科室主任管理到位、医务人员服务到位、职能部门考核到位、病人评价与监督到位。

　　该医院把创先争优作为服务群众的经常性机制，在抓服务、促满意中争先进、创优秀。提供贴心细致服务，开设儿科夜门诊，开通邮寄化验单和病历服务，设立门诊预约、网上预约、电话预约三位一体的预诊服务，提供无假日24小时轮椅免费服务等，提高了医院的美誉度。

　　实施惠民工程。新建6000平方米医院街，投资9500万元新建停车场与绿地；为患者节约、减免药品费用1100万元；实施扶贫卡、单病种最高限价收费等措施，单是济困门诊和病房，去年就为患者减免费用31万元；开展万名医师支援农村牧区卫生工程，半年为患者减免费用85842元；派医务人员到鄂前旗医院、伊旗乌兰木伦中心卫生院等地开展了对口支援及医疗保健工作。(记者王玉琢)