堡子湾所民警认真贯彻落实公安局处关于创建“四好三强”小环境工作部署要求，立足岗位开展“服务旅客，创先争优”活动，积极为广大旅客、职工群众排忧解难，践行人民警察“忠诚、为民、公正、廉洁”核心价值观，受到旅客和职工群众广泛好评。

　　7月16日凌晨2时许，堡子湾车站当班助理值班员钱伟丰突然上吐下泻，无法正常工作。车站站长田耒向我所求救，所长张剑波得知情况后，立即和民警杨绥平赶到现场，配合车站工作人员一同将钱伟丰抬上警车，迅速送往丰镇市人民医院进行救治。直至凌晨4时许，将病人安排妥当后，所长张剑波、民警杨绥平才和车站站长一同返回派出所。

　　7月18日7时30分，我所孤山站驻站民警贾双进带领民兵巡线时，发现京包线上行383Km+100m处有一老人在线路边行走，便向前询问。由于老人带有严重的四川口音，也没有任何证件证实其身份，民警只了解到老人姓马某，因家庭矛盾离家出走，从大同方向走到孤山车站。驻站民警得知情况后，立即与孤山村村主任取得联系，将其送到山西省大同市花园屯乡青羊岭村敬老院。民警贾双进担心老人再次上线路，带来生命危险，影响线路安全，始终放不下心。第二天，经过与敬老院领导协商，主动与大同火车站方面取得联系，将老人送上了回家的列车，并多方面了解掌握到老人家人联系方式，电话通知家属到火车站接站。