在构建“四好三强”小环境活动中，呼和乘警支队党总支积极贯彻落实部局的总体要求和公安局、处的具体部署，结合警种特点，教育引导乘务民警牢固树立窗口意识和创先争优理念，服务旅客，塑造形象，展示良好精神风貌。广大乘务民警立足岗位，积极实践“四好三强”，为旅客办好事、树形象。

　　7月4日，由呼和浩特开往北京西的K90次列车运行运行到张家口南站开车后，旅客汤某某向乘警长秦刚报称，自己集宁南站开车去厕所后返回车厢睡觉，刚才醒后发现自己的黑色小包不见了。包内有一个黑色钱包(内有人民币600元、银行卡三张)一个、手机一部(具体型号不详)。接报后，警组迅速赶赴现场开展工作。经分析，13号车厢是软席车厢，旅客全部是到北京西，集宁南开车后旅客大部分都休息了，流动性也不大。经走访当班列车员及相邻车厢当班列车员，集宁南开车后没有旅客在车厢走动。北京西终到前40分钟，旅客起床后，警组通过对13车厢认真细致的查找，在13号车厢21号下铺铺下找到汤某某遗失的黑色小包，包内物品完好无缺。当汤某某接过自己遗失的小包后，被乘警这种爱岗敬业，无私奉献的精神所感动，并由衷地表示感谢。

　　7月15日，北京北至临河的L295次列车包头站开车后，已经下车的旅客付某某向乘警支队派班杨家宁电话求助称，其下车时，不慎将自己的一个黑色背包遗落在列车上，请求给予查找。接到求助后，派班杨家宁立即电话指令乘警长刘雅文赶到车厢找到付国民遗失的背包(包内有联想牌笔记本电脑一部、手机两个(型号不详)、银行卡三张、本人驾驶证一个、现金人民币600元)。7月15日L902次(临河至呼和浩特)付国民在包头站拿到失而复得的背包后，将一面锦旗送到乘警长刘雅文手中，表达自己对铁路民警的深切感激之情。

　　8月6日，呼和浩特开往银川的2701次列车运行至包头开车后，乘警长张立平接包头所民警崔玉平电话通知：有一名叫王某的女孩离家出走，家里人在包头所寻求帮助。接此通知后，乘警长张立平立即在车厢开展查缉比对工作，以便尽快找到离家出走的女孩，查缉比对工作到6号车厢时，发现一女孩，引起张立平的注意，询问其到哪下车时，女孩神情比较紧张、犹豫地说到银川，于是将其领到餐车询问，但小女孩刚开始就是不说话。在乘警长张立平耐心的劝说下，小女孩终于说自己叫王某，今年17岁，家住包头市固阳县。乘警长张立平立即与包头所进行联系，返乘2702次将王虹带回包头。8月7日列车到达包头后，王虹的父亲、母亲激动万分，握住乘警长张立平的手哽咽地说：我现在不知该怎样表达我的感激之情，这几天我们家包括亲戚朋友心急如焚，四处寻找女儿，家已经不像一个家了，幸亏你们帮我找到了女儿，不然我们真不知怎么活了，你们就是我家的救命恩人。