本网讯 (王国英 马亚雄) 有这样一群人,他们每年要进行25余万公里的网络测试,相当于绕地球6周多;他们每年要分析处理800多个G的测试数据,能够装满大多数电脑的硬盘。他们是内蒙古电信无线网络优化人,为您默默履行这属于自己的责任。——摘自李晓冬的微博内容(2012年1月16日)
李晓冬,内蒙古电信分公司网运部副主任,一名在电信工作5年多的中层员工,“责任重于泰山,我们不敢有丝毫懈怠。”这是李晓冬这几年一直挂在嘴边的一句话。他说,微博的内容,其实也是内蒙古电信七千名员工浓缩的心声:“用我们最大的努力打造最好的网络质量,来履行我们对用户的承诺,覆盖更广、信号更好、上网更快。”他们的付出,他们的汗水,换来了丰硕成果: 经过10多年的建设和发展,中国电信内蒙古公司已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络。一张高品质移动通信网络延伸到了广袤草原的每个角落。
广度覆盖:一年测试里程跑20多万公里
近年来,中国电信内蒙古公司根据内蒙古地区特有的地理风貌,克服了路难走、电难通的种种困难,将基站建设到了偏远的农牧区,从而在118万平方公里的土地上实现了中国电信的网络全覆盖。
我们知道,内蒙古的地域地貌在全国来说也属少见。地域跨度大,毗邻8省2国,省际、国际边界都很长。网发部工作人员介绍,通过公司的超远覆盖技术,解决了大部分草原、牧区的网络覆盖问题。同时,在集团的指导下,对各类场景都开发出了一套特殊的解决方案。
为保障我国北部大门的安全,保障通信网络的畅通,内蒙古电信在绵延8000里的边防线上,贯穿沙漠、隔壁、草原、森林,共涉及阿拉善、巴彦淖尔、包头、乌兰察布、锡林郭勒、兴安盟、呼伦贝尔7个盟市的区域,建设边防基站100多个,投资近6000万。一切努力,都是为最敬爱的边防战士着想,为他们架起了通往祖国心脏的3G通信网络。
今年6月份,由内蒙古通信管理局组织专家等对这8000里边防线的边防连队、哨所以及牧区和边防线进行了测试,在驻地电信的3G覆盖率达到98%,沿着整个边防线我电信的3G覆盖率达到70%。所有的驻地都覆盖到了,而且信号非常好。
虽然,这一切是来得多么不容易。这几年,为了保证边防网络的稳定运行,电信公司的维护优化人员爬山涉水、不辞辛劳日夜奋战在边防线上。不管是风雪,还是雨雾,维护人员带着干粮和水壶按时巡检测试和处理障碍。有时是一出发就几天或十几天回不来。碰着大雪天气,边防地区没水,工作人员就化雪水煮方便面。
工作人员段俊毅的2012年1月16日发出的微博,描述了电信人背后付出的艰辛:2012年最冷的冬日,在零下35°的严寒中,呼伦贝尔电信无线维护人员进行着基站巡检工作:铁塔螺丝紧固,点点滴滴的日常维护,确保着无线基站的正常运行,保持着良好的无线网络质量。
欣喜的是,通过不懈的努力,电信的网络得到了广大边防用户的认可。“我们一到哨所,战士们非常热情,对我们的网络赞不绝口”,网发部工作人员欣慰地说,由于3G可以上网、聊天等等,边防战士经常来买3G的充值卡,他们沿着边防线巡逻主要用电信的网络进行联络,3G成了战士们业余生活不可或缺的部分。 虽然一年测试里程要跑20多万公里,但一想到用户们享受到优质网络带来的便利,脸上绽放的笑容,建设者们欣慰地笑了,他们以实际行动为草原人民的信息畅通献了一份厚礼。
深度优化:“疏繁补盲”是常事
“网络建设好,剩下的主要工作就是维护好、优化好。这也是考验我们的时候。”对内蒙古电信公司网络建设部副主任潘国栋来说,他一边在忙着做全区网络建设三年滚动规划,一边在考虑如何更好地“疏繁补盲”。
现代城市,高楼林立,人口集中,密度较大,在一定程度上会影响着通话质量,甚至一些地方网络信号覆盖困难。为进一步解决城市住宅区及各类重要场所的网络深度覆盖问题,网络维护人员就得发挥“火眼金睛”的本事,针对这些网络中的盲点、空洞,及时进行补盲、修漏。
“繁忙的基站每个月都会涌现出来,通过监控人员反馈回来的信息,我们就需要及时对繁忙的基站进行扩容,”潘国栋说,这个工作好比是打补丁,“疏繁补盲”是常事。这是一切为用户着想,只有持续保持网络优势,提升维护服务水平,用户的网络体验才会顺畅。
繁忙的工作中不忘大练兵。2012年内蒙古电信公司举办了无线网络维护技能竞赛。通过举办这次竞赛,切实提升了无线维护人员的理论水平和实战应对能力,涌现出了一批技术过硬的骨干能手,展现了无线维护人员良好的精神面貌,为持续提高无线网络通信质量和用户感知打下了坚实的基础。
网络优化成效最直接的体现是客户感知的改善。高向杰,呼市一家电梯设备公司的销售部经理,平常出差较多。他感慨地说:“你们猜我出差时最担心的两件事是什么吗?一是怕手机没电,二是怕手机流量不够,没法及时看邮件处理公司事务。”他说,自从有了电信手机后,每个月十几元钱,就能开通150兆的流量。在出差时,火车上都可以办公,浏览网页,上微信,刷微博,完全不用担心掉线、卡壳。
在繁华的城市,是用户工作和生活最集中的区域,内蒙古电信的3G网络早已实现对全区旗县以上城区的100%覆盖。“我们的网络不但注重对城区覆盖的广度,更加注重覆盖的厚度。”潘国栋表示,稳定而厚重的电信3G网络,给用户带来方便的使用和顺畅的沟通,有用户曾这样和他说,“我认为这样的3G无线网络才是对用户最贴心的关怀,最贴心的服务。” 目前,内蒙古电信的3G网络已经覆盖全区60%的道路里程,对高速公路等重要交通动脉的覆盖更是达到了85%以上。毋庸置疑,内蒙古电信3G网路的道路覆盖质量在业界已经处于遥遥领先的位置,经常出行的朋友已经越来越多的选择中国电信为其提供通信服务。
率先开启家庭“超带宽”时代
其实,内蒙古电信在打造智能化、便捷化的生活方式中,也做出了令人刮目的成绩。 2010年5月25日,中国电信内蒙古分公司宣布:在全区12盟市正式开启“百兆入户千兆进楼”。普通家庭用户足不出户,便可轻松享受中国电信光纤宽带上网,实现100兆接入的梦想,率先体验超高速的中国电信光纤宽带网络。
内蒙古电信率先在全区实现“百兆入户”是基于其超强的网络能力。光纤接入可以让家庭用户享受到100兆带宽,下载一部高清电影将只需要几分钟,玩大型网络游戏不用再为网速过低的原因苦恼,还可以通过网络随时掌控家中的一切,如:家中如有外人入侵可即时收到短信提醒提前报警……这一切,标志着智能化、便捷化的生活方式已经来临。
据了解,内蒙古电信推出的“100兆宽带进入家庭”,家庭用户不但在家里可以随时观看网络高清电视直播和影视点播;还可通过互联网实现家庭安防;通过高清全球眼对家里老人、小孩或者宠物进行高清视频监控;与商务伙伴和家人进行高清视频通话、实现家中的各种设备(如一视频设备、照明系统、窗帘控制、空调控制、安防系统、数字影院系统、网络家电)的远程控制;海量文件、大型网络游戏的下载将变得异常迅捷。
内蒙古电信相关负责人表示,自2002年起,该公司便开始了家庭光纤宽带网络建设。目前在全区各盟市建成的集IP化、宽带化、融合化为一体的城市光纤宽带网络,可按照客户需求提供“百兆到户、千兆进楼”的网络能力。
截至目前,内蒙古电信的3G无线宽带网络已经覆盖全区所有乡镇以上地区及重要旅游景点。“随时随地接入网络、时刻在线俨然成为现实”,内蒙古电信相关负责人在接受记者采访时说,“100兆进入家庭,意味着在满足家庭用户高速上网的同时还可以为用户提供丰富的互联网应用,用户在家中就可以享受宽带极速之旅。”
同时,基于百兆光纤宽带、3G无线宽带网络,内蒙古电信还可以实现“智能环保”、“智能交通”、“智能家居”、“智能医疗”、“智能城管”、“智能企业”、“智能物流”、“智能校园”等智能应用,利用信息化及传感技术等创新科技驱动城市转型,打造“智能之都”。
现如今,随着3G网络的日益成熟,智能手机普及率越来越高。但是单纯的3G网络并不能让3G智能手机的功能和3G生活的体验发挥到极致。为了让智能用户体验更好,中国电信率先在技术层面实现突破,推出了Wifi。
由于中国电信拥有强大的固定网络,让WiFi网络热点可以很容易地全面铺开。内蒙电信从2009年开始建设wifi网络,目前建成热点近千个。在全区12个盟市实现WiFi网络的覆盖,让身处热点的用户能透过WiFi功能轻松上网,覆盖范围包括校园、体育馆、宾馆、酒店、机场、商场、咖啡厅等公众主要休闲、娱乐、购物等场所。
除了在热点地区广泛覆盖之外,内蒙电信天翼宽带WiFi服务同时也注重高速网上冲浪的速度体验。目前,天翼宽带WiFi上网速度最高可达150M,网速完全可以和有线宽带相媲美,甚至超过有线宽带的速度。通过内蒙古电信wifi网络的补充,使得中国电信无线网络真正达到了“覆盖更广、信号更好、速度更快”。
信息化拉近草原与世界的距离
在近几年的信息化建设中,内蒙古电信不遗余力的加大网络建设、提升网络性能,无论在宏观的覆盖性能还是在微观的容量性能上,电信一直走在同行业的最前端。
在各类网络支撑保障、应急保障中,内蒙古电信应急通信中心全力打造应精品电信网络,为提升网络质量,提高网络容量,增强客户满意度做着不懈的努力。
2013年,小井沟万人登山、“好声音,翼起来”内蒙古电信校园天翼大使选拔、昭君文化节开幕、内蒙古自治区云基地博览会、赤峰市红山文化节等市区内通信保障中,电信公司全力提升客户满意度,在各个时间保障网络容量,让用户在使用中国电信网络时没有不满意之感,微博、微信、视频、通话全面畅通。
呼和浩特国际驭马文化节、锡林浩特天堂草原那达慕大会、内蒙古通辽国际赛马节、内蒙古通辽工业园开幕等现场,离不开电信人的身影,他们搭建应急保障基站,保障网络覆盖。在国际驭马文化节场地,他们搭建拖挂应急基站车和应急基站各一台,并开通网络疏导方案,参赛者和观看演出人员不断发送微信图片、报道,网络毫无阻塞。
曾经,有人说“电信的网络只在城里好用,出了城就不行了”。现在电信人告诉您,那已经是一个很久以前的传说了。
现在,电信的3G网络,在乡镇农村都好用。依托网络部署上的先发优势、网络制式技术上的覆盖优势和持续不断的网络建设和优化投入,内蒙古电信的3G网络信号不断的在内蒙古广袤的土地上延伸着。目前,电信的3G网络已经能够保证80%以上乡镇和60%以上行政村的高质量服务。不断完善的网络覆盖,始终保持高水平的网络质量,让用户即使在远离城市喧嚣的时候,仍然能够感受到信息社会所带来的方便和快捷。
正如李晓冬所说:“我们把隧道,高速高铁,国道省道,省际省内边界等各类可能出现覆盖薄弱的区域均都作为测试对象,不放过任何覆盖死角;128k,256K,512K,1兆,2兆,4兆……现在,中国电信又在主推8兆和20兆。高速光宽带,我们希望带给用户尽享互联网冲浪的极速体验。”
无论行走草原,戈壁还是沙漠,时远时近可见中国电信的基站,在农区牧区,手机上网、易信、微信聊天随时可以实现,在草原深处,并不孤寂。电信信息化拉近了草原人民与世界的距离。