马来西亚航空公司飞北京班机8日凌晨传出失联后，大陆外交部长王毅出席记者会时，开场即主动表达对此事感到“揪心”。大陆官方在中午发布消息，李克强指示启动马航事件应变机制，督促加大搜寻力度。

　　在失联客机下落仍成谜之际，大陆下午更进一步发布消息说，习近平要求各部会做好应急处置和大陆公民善后工作，并进一步加强民航安检。他明显将此事升高至国安层级。

　　对照在大陆全国两会期间举办的记者会上，愈来愈多部长被大陆媒体记者问到与自身主管业务相关的“私事”：农业部部长韩长赋被问，“吃转基因食品吗？”环保部部长周生贤被问，“你家有空气净化器吗？”国家烟草专卖局局长凌成兴被问，“你抽烟吗？”

　　记者追问官员“私事”，不为“八卦”，而是明确传达民众的希望：主管机关制定政策要贴近“民之所欲”。套句大陆常说的话就是，要“接地气”。

　　从昆明恐怖袭击到马航班机失联两起重大危机事件中，大陆高层官员的第一反应，已不再只是谴责，而能兼顾到民众感受最直接的安置善后，官员也能用更“接地气”的用词发表谈话，在此可看到大陆上层应对危机的转变。

　　上层官员的转变只是第一步，大陆如何将整个公务体系心态由“当官”转向“服务型政府”，真正落实优先考虑“民之所欲”，则是未来更大的工程。