​为进一步落实安全服务工作部署，确保安全服务形势持续稳定，公共区管理部开展了安全服务检查、警示教育、风险研判等系列工作。

　　公共区管理部分为三组，开展了安全、服务保障工作检查。在安全方面，检查组详细了解各业务模块节日保障准备工作，现场检查消防安全、燃气安全、食品安全、设施设备等，同时对消防监控值班人员、燃气操作人员、一线管理人员进行应急处置流程的检查和现场模拟操作。在服务方面，对服务流程、特殊旅客保障、资源使用情况等进行检查，重点向岗位员工强调仪容仪表、岗位规范、服务细节及文明用语等工作。

　　为提高员工的安全防范意识，部门整理了近期发生的火灾事故，组织部门员工及合约商开展安全宣教和警示教育，邀请专业人员对属地范围内的楼宇消防安全进行检查，同时有针对性的对应急演练风险进行排查。

　　部门结合工作实际，梳理了行业内容易发生安全事件的隐患和服务短板，发布了安全服务工作风险提示，同时从人员在岗情况、设备运行情况、季节运行情况、服务质量、疫情防控等方面，制定了20项具体措施，前置性开展了安全服务风险分析。

　　通过安全服务系列工作，进一步提高了人员安全服务意识，消除安全服务隐患，为节日期间的安全平稳运行奠定基础。