在创先争优活动中，内蒙古通辽市科尔沁区创新为民服务活动载体，在全区基层党组织中深入开展“千名党员干部下基层”活动，引导党员干部走进群众、倾情服务，尽心竭力为民办实事、解难事，让群众得到更多实惠。

　　用心走访，倾听群众内心的声音。组织机关干部，结对联系城乡居户，建立民情台帐。通过印制联系服务卡，明确了解居民家庭基本情况、联系电话、亟待解决的困难等服务事项，落实首联负责制、单位负责制、转交督办制、集中会商制、公开办理制“五制”措施，使群众需求诉求层级联动解决。同时，参与联户的党员干部必须上门联系服务，佩带联系服务卡，自觉接受监督；采取上门走访、电话沟通、多户座谈等方式，每季度最少与居户联系沟通一次，详细了解需求诉求，记好“民情实录”。让党员干部自觉放下“官架子”，主动走出机关，真正“蹲”在点上，一年来帮助群众解决需求诉求共1.4万多件。

　　问计于民，了解群众真实的想法。开展基层政策大调研活动，坚持让群众帮助查找制约因素，向群众寻求破解良策。围绕城乡居民关心热点难点问题，确定涉及基层经济、社会稳定、城乡建设、环境保护、居民养老、新型农村合作医疗等13个方面37个专题，增强调研针对性和有效性。从区直部门抽调50多名业务骨干，成立10个专题调研组，深入基层和居户调查研究。选择21个不同类型社区蹲点驻守，召开政策分析会、群众座谈会等68场，走访群众2600多人次，查找出8大类83个问题，梳理群众意见建议178条，并逐项具体落实解决。

　　真心服务，解决群众身边的困难。为增强服务群众工作的实效，组织区、镇(街道)、嘎查村(社区)万名党员干部，对贫困户、留守户、重点户、专业户等“四类”居户，开展分类包靠、重点帮扶。针对贫困户，在组织捐助、帮助申请社会救助基础上，搜集就业、创业信息，帮助百姓脱贫致富；针对留守老人、儿童，组织广大党员干部开展“关爱空巢老人”、“争当代理家长”等志愿服务活动，帮助他们解决遇到的困难；针对因各种原因造成不稳定特殊群体，重点做好“信访积案化解”工作，消除矛盾纠纷；针对各类专业户，参与包靠的同志积极争取国土、金融、人力资源和社会保障等部门支持，帮助解决土地、资金、人才等方面问题，全力促进发家致富。目前，联系帮扶“四类”居户共2100多户，发放救助金210多万元，帮助解决困难1360多个，调解矛盾纠纷146起，帮助申请贷款2000多万元。(刘宏玉)